Ruang Digital Karya Mahasiswa NR 08 UNTAG Surabaya untuk Aspirasi dan Pengaduan Warga RW 10 Kelurahan Gading, Tambaksari

Surabaya, 14 Desember 2024 – Mahasiswa KKN 08 Universitas 17 Agustus 1945 (UNTAG) Surabaya meluncurkan program inovatif berbasis teknologi berupa pelatihan dan pengembangan website Laporrw10.my.id. Program ini bertujuan untuk menyediakan platform digital yang memungkinkan warga RW 10 Kelurahan Gading, Kecamatan Tambaksari, Surabaya, menyampaikan aspirasi dan pengaduan secara lebih mudah dan efisien. Kegiatan pelatihan berlangsung pada 14 Desember 2024 di Balai RW 10 dengan melibatkan warga dari seluruh RT sebagai peserta.

Di era digital seperti saat ini, penggunaan teknologi menjadi kebutuhan yang mendesak. Namun, tidak semua masyarakat memiliki akses atau kemampuan memanfaatkan teknologi secara maksimal. Terutama bagi generasi tua atau masyarakat dengan literasi digital yang terbatas, kendala ini sering menjadi penghalang dalam menyampaikan aspirasi maupun keluhan secara efektif.

Sub Kelompok 2 KKN Non Reguler UNTAG Surabaya, di bawah bimbingan Ibu Dia Puspitasari, S.Sosio., M.Si, menghadirkan pelatihan pemanfaatan website Laporrw10.my.id untuk menjawab kebutuhan tersebut. Dengan menggandeng Karang Taruna RW 10, program ini menawarkan solusi digital yang tidak hanya mempermudah komunikasi antara warga dan pengurus, tetapi juga meningkatkan transparansi dalam pengelolaan aspirasi masyarakat.

Website Laporrw10.my.id dirancang dengan antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna sehingga dapat diakses oleh berbagai kalangan. Beberapa fitur utama yang disediakan meliputi:

• Pengajuan Keluhan dan Aspirasi: Memungkinkan warga untuk menyampaikan permasalahan, saran, atau masukan dengan mudah.

• Forum Interaktif: Sebagai ruang diskusi untuk membahas isu-isu lokal dan mencari solusi bersama.

Fitur-fitur ini memberikan kemudahan bagi warga yang sebelumnya harus menghadapi birokrasi yang panjang atau keterbatasan waktu untuk menyampaikan aspirasinya secara langsung.

Sumber : Dokumentasi Kegiatan Balai RW 10 Kelurahan Gading

Ketua Karang Taruna RW 10, Mas Ghuntur, menyambut baik program ini dan menyatakan, “Kami sangat mengapresiasi kerja keras mahasiswa KKN UNTAG. Website ini adalah langkah maju yang kami butuhkan untuk mempermudah komunikasi warga dengan pengurus RW. Semoga manfaatnya dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat.”

Ibu Dia Puspitasari, S.Sosio., M.Si, selaku pembimbing lapangan, menekankan pentingnya program ini sebagai solusi bagi kebutuhan komunikasi yang lebih baik. “Website ini dirancang untuk memberikan akses yang lebih cepat, mudah, dan terstruktur bagi warga dalam menyampaikan aspirasi mereka. Selain itu, pelatihan juga diberikan kepada Karang Taruna dan perwakilan warga agar website ini tetap berfungsi optimal setelah masa KKN berakhir,” jelasnya.

Noval, salah satu anggota tim KKN, juga menyoroti dampak positif dari program ini. “Dengan memanfaatkan teknologi, warga dapat menyampaikan masalah mereka dengan lebih praktis, dan pengurus RW dapat memberikan respons yang lebih cepat,” ungkapnya

Dengan dukungan aktif dari warga, Laporrw10.my.id diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara masyarakat dan pemangku kebijakan. Tidak hanya sebagai alat pelaporan, website ini diharapkan dapat menjadi model pemberdayaan masyarakat berbasis teknologi di wilayah lain.

Melalui pendekatan kolaboratif dan pemberdayaan masyarakat, program ini berupaya menciptakan ekosistem digital yang inklusif, mendorong peningkatan kualitas layanan publik, dan menjadikan Kelurahan Gading lebih kompetitif di era modern.