Jika bicara mengenai  pemerintahan artinya bicara yang namanya birokrasi. Sebelum bicara mengenai birokrasi, patutlah disinggung mengenai istilah algoritma.Â
Algoritma didefinisikan sebagai seperangkat langkah metodis yang bisa digunakan untuk mengalkulasi, memecahkan masalah, dan membuat keputusan. Dalam masyarakat buta huruf, orang-orang melakukan semua kalkulasi dan membuat keputusan dalam kepala mereka.Â
Dalam masyarakat melek huruf, orang terorganisasi menjadi jaringan sehingga setiap orang hanyalah satu langkah kecil dalam sebuah algoritma besar, dan algoritma keseluruhanlah yang membuat keputusan penting. Inilah esensi dari birokrasi.
Pikirkan tentang sebuah rumah sakit modern, misalnya. Ketika Anda datang, tangan resepsionis menyerahkan formulir standar dan menanyakan kepada Anda seperangkat pertanyaan yang sudah disiapkan.Â
Jawaban Anda diteruskan kepada perawat, yang mencocokkannya dengan regulasi rumah sakit dalam rangka memutuskan pemeriksaan awal yang harus diberikan kepada Anda. Dia kemudian, misalnya, mengukur tekanan darah dan detak jantung Anda, dan mengambil sampel darah.Â
Dokter jaga memeriksa hasil pemeriksaan awal, dan mengikuti tata cara yang ketat dalam rangka menetapkan bangsal mana yang harus menerima Anda.Â
Di bangsal, Anda menjalani pemeriksaan yang jauh lebih teliti, Â seperti X-ray atau scan fMRI, yang dimandatkan oleh buku tebal panduan medis. Dokter spesialis kemudian menganalisis hasil-hasilnya menurut database statistik yang sudah sangat dikenal, menentukan obat apa yang barus diberikan, atau pemeriksaan lanjutan apa yang harus dilakukan.
Struktur algoritmik ini memastikan bahwa tak benar-benar penting siapa resepsionisnya, perawatnya, atau dokter jaganya. Watak personalitas mereka, pandangan politik mereka, dan suasana hati yang melingkupi tidak relevan.Â
Sepanjang mereka semua mengikuti regulasi dan tata cara, mereka bisa mengobati dengan baik. Menurut ideal algoritmik itu, nasib Anda di tangan "sistem", tidak di tangan makhluk berdaging dan berdarah yang kebetulan menduduki posisi ini dan itu.
Apa yang berlaku pada rumah sakit ini juga berlaku pada angkatan perang, penjara, sekolah, korporasi, dan perkantoran lain.
*****
