Yulianto, E. (2022). Pelayanan Prima (Bab II) [Skripsi, IAIN Tulungagyng]. http://repo.iain-tulungagung.ac.id/16872/5/BAB%20II.pdf
Barantum (2023, 15 Januari). Customer Service: Pengertian, Tugas, dan Skill dan Perannya, Situs web : https://www.barantum.com/blog/customer-service/
Wijaya, E.J. (2009) Pelayanan prima
Tedjasutisna, H.A. (2006). Paket Penjualan SMK.