Ketika Parapuan Berdaya maka UMKM pun Berjaya

            Bisnis itu sejatinya lebih sekedar dari transaksi, namun juga interaksi yang manusiawi.  Kita memang berbelanja via dunia maya, tetapi pastinya tetap ada komunikasi saat mengirim maupun menerima paket.

          Para kurir JNE yang selama ini mengantarkan paket ke rumah saya dapat dibilang adalah staf yang bertanggungjawab.  Mereka pasti mengucapkan salam lalu berkata, "Permisi, paket untuk (nama penerima)!"

          Sebagai pemakai hijab, adakalanya saya harus mencari hijab dulu sebelum keluar rumah untuk menerima paket.  Syukur Alhamdhulillah, mereka sabar menanti jadi tenang deh bagi para konsumen wanita.

Kurir JNE yang sopan sehingga jadi andalan (Dokpri)

          Di sisi penjual, Siti mengungkapkan tentang sikap staf JNE yang ramah dan sopan tiap kali dirinya hendak mengirimkan paket pesanan pembeli Cantik Collection. "Mas (petugas) JNE-nya murah senyum, responsif, dan sampai sudah hafal jenis paket saya saat input data di komputernya," ungkap Siti sumringah.

          "Mau itu (mengirim) paketnya setumpuk maupun cuma satu, Mas JNE itu tetap bersahabat pelayanannya.  Itulah yang membuat Cantik Collection dari awal setia memakai jasa JNE sejak tahun 2020," sambung Siti.  Syukurlah, selama ini pembelinya (99% kaum Hawa) pun tak mengeluh dengan kinerja JNE.

          Dikutip dari hasil diskusi daring Marketeers iClub (MKT iClub) pada Juli 2021 lalu, ada 3 hal utama yang berperan vital dalam bisnis digital yang terus meningkat volumenya sejak pandemi.  Ketiga kunci dalam penyediaan produk usaha yaitu akses (accessibility), keterjangkauan (affordability), dan mobilitas (mobility).

Tas kain ini bersifat multifungsi lho (Dokpri)

        

 Selain faktor keramahan layanan petugasnya, Siti mengakui kehadiran JNE dari kota besar hingga daerah terpencil membuatnya tenang saat menerima pesanan.  "Tarif ongkos kirim (ongkir) JNE juga sesuai dengan kualitas pengirimannya, bahkan seringkali lebih cepat sampai jadi pembeli pun senang," jelasnya.

          "Maklumlah, pembeli Cantik Collection itu mayoritas wanita.  Jadi pinginnya ongkir murah-meriah dan paket segera diterima.  Tepat deh JNE sebagai kurirnya," lanjut Siti.  Sebagai konsumen perempuan, saya paham banget hal itu karena tiap kali belanja daring, saya bolak-balik memantau status pengiriman paketnya (setiap beberapa jam sekali lho) karena penasaran hahaha...