Pengertian operasional menurut Hoover adalah memuat identifikasi sesuatu hal yang
bersifat (variabel) sehingga dapat digunakan untuk penelitian (observasi) sedangkan
pengertian Manajemen operasional adalah kegiatan untuk mengatur atau
mengkoordinasikan penggunaan sumber daya manusia, sumber daya dana secara
efisien dan efektif untuk menciptakan utility suatu barang.
Operasional adalah satu dari tiga fungsi strategis perusahaan di
manapun, selain pemasaran dan keuangan.
Ini artinya, manajemen operasional merupakan bagian penting dalam
menyempurnakan strategi perusahaan dan memastikan kelangsungan
hidup perusahaan dalam jangka panjang.
Pentingnya manajemen operasional dalam suatu perusahaan dapat dilihat
dari tujuan kehadiran pengelolaan operasional.
Berikut adalah sejumlah faktor yang membuat pengelolaan operasional
penting ada dalam sebuah perusahaan:
1. Membantu pencapaian tujuan
Manajemen operasional memiliki peran efektif dalam pencapaian tujuan
yang telah ditentukan sebelumnya.
Dia memastikan bahwa semua aktivitas berjalan sesuai dengan rencana
dengan terus memantau semua kerja dalam perusahaan.
2. Meningkatkan produktivitas karyawan
Manajemen operasional meningkatkan produktivitas karyawan. Tidak
hanya mengukur kinerja karyawan, pengelolaan operasional berguna
untuk melatih dan mendidik karyawan untuk meningkatkan kinerja.
3. Meningkatkan niat baik
Manajemen operasional membantu meningkatkan niat baik dan
eksistensi perusahaan. Dia memastikan bahwa produk berkualitas
dikirimkan ke semua pelanggan yang dapat memberi mereka kepuasan
dan membuat mereka bahagia.
Pemanfaatan sumber daya yang optimal: Pengelolaan operasional
berfokus pada pemanfaatan optimal semua sumber daya perusahaan.
Dia membingkai strategi yang tepat, mengawasi semua aktivitas, dan
memastikan bahwa semua sumber daya digunakan tidak terbuang
percuma.
4. Memotivasi karyawan
Manajemen operasional membantu memotivasi karyawan dalam
memahami peran masing-masing.
Manajer operasional membimbing semua orang dalam menjalankan
peran mereka dan menciptakan suasana yang mendukung produktivitas.
Karyawan diberi remunerasi dan diberi penghargaan sesuai dengan
tingkat kinerja mereka.
