Oke...Halo kompasiana... Halo Kompasianer... Sudah lamaaa sekali tidak menulis artikel di sini. Tapi rasanya ada satu hal yang mendorong saya untuk menulis lagi. Dari judul di atas, mungkin anda sudah bisa menebak apa yang akan saya bahas disini. Saya akan membahas mengenai promo Petasan dari MatahariMall, yang hari ini sudah memasuki hari kedua.
Saya akan mulai membahas dari sisi seorang user/customer, di mana kemarin saya juga mencoba-coba mengikuti promo ini, ya siapa tahu beruntung dan dapat barang murah sekali. Hehe...
Jadi awalnya saya mengetahui promo Petasan dari teman saya yang sering membuka situs e-commerce ini. Sebenarnya saya jarang membeli barang dari situs e-commerce seperti ini. Tapi, saat saya buka, web ini menawarkan banyak barang dengan harga yang cukup menarik. Benar saja, ada barang yang saya butuhkan yaitu kabel USB original yang hanya berharga Rp 19.000, dari harga normal Rp 100.000. Akhirnya saya mulai membeli dan membayar di Indomaret. Sejauh ini, walaupun barang belum sampai saya cukup puas dengan pelayanan MatahariMall karena diskon besar, free ongkir dan bayar di Indomaret tanpa terkena biaya administrasi. Sampai akhirnya kemarin dimulailah promo Petasan, di mana ada barang-barang tertentu yang diskonnya 99%. Tentu saja promo ini sangat menarik bagi seluruh customer MatahariMall. Namun, tidak semudah itu mendapatkan barang-barang itu, di sinilah ceritanya baru dimulai... Hehehe
Untuk mendapatkan barang promo Petasan, anda harus menunggu di website MatahariMall sambil selalu me-refresh halaman. Satu-satunya petunjuk adalah postingan MatahariMall di Page FB mereka. Jika sudah hampir tiba waktunya untuk membuka item tertentu, mereka akan menuliskan postingan di Page FB. Dan saat hal ini terjadi, tentu saja ada puluhan, ratusan, ribuan, bahkan jutaan orang yang berlomba-lomba me-refresh halaman mereka untuk memperebutkan barang yang jumlahnya hanya 1-3 buah saja ini. Saya pun kemarin mencoba, dengan modal koneksi internet yang cukup bagus, saya mencoba refresh terus halaman browser saya. Namun, apa yang terjadi, saat barang tersebut bisa dibuka, stoknya sudah habis... Hmm...oke, waktu itu saya berpikiran positif, ya mungkin sudah dibeli oleh orang lain karena yang tertarik pasti sangat banyak. Namun, ada sesuatu yang janggal saat pembukaan item terakhir di hari kemarin.
Berbagai spekulasi mulai muncul, banyak yang akhirnya kecewa dan marah karena yang ini sudah keterlaluan. Kalau barang tiba-tiba habis, logika saya pun masih bisa mencernanya. Namun, untuk kasus yang ini saya masih belum mengerti cara kerjanya. Ada yang beranggapan, mungkin MatahariMall memblokir beberapa jaringan, sehingga hanya beberapa orang tertentu saja yang bisa masuk. Saya tidak mengiyakan pendapat ini, karena belum tentu juga kebenarannya. Dan, berakhirlah promo kemarin banyak komentar dan hujatan dari para pengguna MatahariMall. Tapi yasudahlah, hari terus berlanjut.Â
Dan hari ini, promo Petasan dimulai kembali, seperti biasa, kasus yang pertama memang muncul kembali, karena memang aturannya sudah begitu, barang tiba-tiba sold out. Saya melihat web ini lagi dengan harapan saya kasus yang kedua tidak muncul lagi. Namun, apa yang saya dapati?
Dan apa dampak dari semua ini? Jelas kejadian seperti ini, memicu banyak kegelisahan, kebingungan, hingga kemarahan. Banyak customer yang sudah dengan setia menunggu tapi akhirnya kecewa. Saya baca komentarnya banyak sekali umpatan, makian dan cacian. Ya saya maklum karena mungkin mereka sudah berjuang sungguh-sungguh, bahkan ada yang menulis, "Min, untukmu aku rela begadang", "Demi istri, aku siap tidak tidur untuk mendapatkan peralatan dapur ini", dsb. Kalau anda ingin membaca silahkan buka di Page Matahari Mall, karena terlalu banyak kalau saya harus capture gambarnya.
