---
2. Visi dan Misi yang Jelas
Visi Starbucks: Menjadi penyedia kopi premium terkemuka di dunia dengan memberikan pengalaman yang menginspirasi dan menghubungkan komunitas.
Misi Starbucks: Menawarkan kopi terbaik melalui standar tinggi, pelayanan yang ramah, dan menciptakan lingkungan yang nyaman dan inklusif.
Kejelasan visi dan misi ini menjadi panduan bagi seluruh keputusan bisnis Starbucks, baik dalam ekspansi, produk, maupun layanan.
---
3. Model Bisnis yang Inovatif
Starbucks tidak hanya menjual kopi, tetapi juga menjual pengalaman. Mereka memperkenalkan konsep Third Place, yaitu tempat di luar rumah (first place) dan kantor (second place) yang nyaman untuk bersosialisasi atau bekerja.
Keunikan Model Bisnis:
Menyediakan tempat dengan desain interior yang menarik dan suasana santai.
Menawarkan layanan pelanggan yang ramah dan personal, termasuk mengenali nama pelanggan tetap.
