Keterampilan Komunikasi yang Efektif dan Efisien

Pentingnya mengembangkan keterampilan komunikasi. Mengembangkan keterampilan komunikasi sangat penting karena di zaman sekarang keterampilan dalam berkomunikasi sangat dibutuhkan. Saya sangat setuju akan hal ini karena kebanyakan dari orang muda zaman sekarang terlalu meremehkan dan bahkan seusia orang tua pun banyak yang masih meremehkan hal berkomunikasi. Contohnya ketika sedang berkomunikasi dengan orang lain tidak memperhatikan, kurang fokus dan cenderung mengabaikan, menggunakan bahasa yang kasar dan tidak etis, orang tua membanding-bandingkan anaknya sendiri, memberi kalimat perintah kepada anaknya dengan semena-mena.

            Pada zaman sekarang komunikasi adalah suatu kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap individu. Komunikasi pada zaman sekarang tidak hanya melalui mengobrol, menyampaikan pidato, atau sedang menjadi pembicara di depan umum saja tetapi komunikasi pada zaman sekarang komunikasi juga lewat pesan e-mail, pesan sms, atau pesan whatsapp .

Anak muda zaman sekarang ini cenderung menyepelekan, contohnya seperti "Udah kamu aja lebih jago ngomongnya", "Mending yang lain aja yang lebih tua, kan aku masih kecil bingung mau ngomong apa.", atau contoh kasus lainnya yaitu saat saya SMP di Maria Goretti Semarang seorang adik kelas saya menyampaikan pesan titipan temannya yang berbeda kepada salah satu seorang teman angkatan saya lalu menimbulkan kesalah pahaman antara penerima pesan dengan yang mentipkan pesan lalu terjadi perkelahian.

lalu waktu saya SMA ada seorang guru yang mengirimkan pesan kepada saya dengan memakai bahasa yang berbelit-belit sehingga saya susah menangkap dan saya salah dalam menyampaikan pesan kepada teman-teman saya. Dari kasus-kasus yang saya sebutkan tadi ternyata perlu adanya keterampilan komunikasi yang jelas dan efektif.

Tentu saja untuk mempunyai keterampilan dalam  berkomunikasi yang jelas dan efektif kita perlu melatihnya dengan tekun dan ada orang tua yang masih idealis untuk tidak mau menggunakan handphone padahal masih bisa menggunakannya dengan lancar dan di era yang dimana kehidupannya serba digital, handphone dan internet sangat dibutuhkan. Dalam berkomunikasi tentu kita tidak memperhatikan umur entah kita muda atau tua dan pengunaan handphone dan internet ini perlu digaris bawahi karena kita juga harus selektif dalam penggunaannya, mengerti mana yang pantas diucapkan di media sosial atau jika sedang mengirim pesan ke orang yang lebih tua, tidak menyebarkan hoaks dan terlebih tidak intensif dalam penggunaanya.

Jika kita ingin mencapai komunikasi yang efisien dan jelas tandanya kita juga mempunyai tujuan yang akan kita capai dalam berkomunikasi yang efisien dan jelas. Tujuan yang pertama adalah kita dapat membangun kepercayaan satu sama lain, jika kita dapat mendengarkan lawan bicara dan terlebih kita bisa memberikan nasihat jika diminta itu tandanya lawan bicara menaruh kepercayaan kepada kita. berikutnya adalah mencegah dan mengatasi masalah jika kita menyampaikan informasi itu secara efisien.

apabila kita menyampaikan secara jelas dan runtut kita bisa  mengatasi dan mengerti penyebab masalah tersebut terjadi. kemudian adalah ketika kita berkomunikasi secara efisien dan jelas kita dapat memperoleh pengarahan yang jelas, kita dapat melaksanakan apa saja secara runtut dan benar sesusai instruksi yang diberikan. Yang terakhir, lewat komunikasi yang efisien dan jelas kita dapat meningkatkan kekompakan dengan lawan bicara kita tidak hanya dengan lawan bicara kita secara individu tetapi juga bisa meningkat produktivitas dalam kelompok tertentu jika kita ada di dalamnya.

Dalam berkomunikasi terdapat beberapa cara untuk meningkatkan efisiensi komunikasi  yang dijalin oleh para subjek komunikasi. Menurut Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara ada beberapa aspek yang dibutuhkan untuk mencapai komunikasi yang efisien dan jelas. 

Yang pertama, mendengarkan lawan bicara. Dalam berkomunikasi kita tidak saja hanya mengutarakan pendapat atau hanya mengobrol saja, tetapi kita dituntut untuk mendengarkan lawan bicara kita. Sikap mendengarkan lawan bicara ini sangat dibutuhkan apabila kita tidak ingin dianggap sebagai orang yang egois. Selanjutnya, mengajukan pertanyaan dalam berkomunikasi. Membangun komunikasi yang jelas dan efisien juga memerlukan tanggapan dari pihak lawan atau kita menanggapi pihak lawan seperti mengajukan pertanyaan. Ketika kita mengajukan pertanyaan artinya kita menghargai atau memperhatikan lawan bicara kita dengan baik, dengan mengajukan pertanyaan kita juga dianggap sebagai pendengar yang baik

Kemudian, memberikan infromasi dengan jelas. Membangun  komunikasi yang baik juga memerlukan penyampaian infromasi secara jelas agar tidak menimbulkan kesalahpahaman dari pihak lawan bicara. Di dalam seminari ini saya tidak jarang juga menemukan kesalahan dalam penyampaian informasi. Maka dari itu,  jika kita diminta untuk menyampaikan informasi kita harus memberikan informasi secara jelas dan runtut. Apabila kita melakukan kesalahan dalam penyampaian informasi, hal tersebut dapat menimbulkan kesalahpahaman dan bisa saja berujung konflik dengan lawan bicara. Selanjutnya, mengombinasikan komunikasi verbal dan nonverbal. Untuk mencapai komunikasi yang efektif juga diperlukan perpaduan antara komunikasi verbal dan nonverbal disaat yang bersamaan. 

Gerakan tubuh seperti mengangguk dan tersenyum dapat menambah suasana interaktif dalam berkomunikasi dengan orang lain. Ditambah lagi gerakan verbal, yaitu melalui penyampaian informasi atau tanggapan secara jelas kepada lawan bicara. Yang terakhir, tidak memotong pembicaraan. Tidak ada seorangpun yang merasa senang ketika ia masih berbicara ada yang memotong pembicaraannya. Bukan hanya menandakan bahwa kita tidak punya sopan santun, tetapi juga kita tidak dapat membangun komunikasi yang baik, bahkan kedepannya orang lain tidak ingin berbicara dengan kita.

Pada berita yang saya temukan pada kompasiana dan yang saya temukan pada buku 'Rahasia Komunikasi' yang diterbitkan oleh Simon dan Schuster menyampaikan bahwa banyak manfaat yang dapat kita peroleh dalam mengembangkan keterampilan berkomunikasi. Dapat membangun hubungan antarpribadi meningkat, dapat menyampaikan pesan secara jelas dan efisien, meningkatkan kepercayaan diri, memiliki kemampuan memimpin, dapat menunjukkan kualitas diri, menjadi pendengar yang baik.

Komunikasi menjadi hal yang tidak bisa dihindari oleh setiap individu dalam hidup sehari-hari, komunikasi selalu dimanfaatkan untuk berelasi dengan orang lain. Sebagai makhluk sosial manusia tidak bisa lepas dari relasi dengan individu yang lain, komunikasi dapat mempertahankan suatu eksistensi suatu indvidu dalam kehidupan sosial. Relasi ini terjalin karena adanya proses komunikasi antarpribadi. Relasi yang baik didukung oleh komunikasi yang efisien dan jelas dari masing-masing subjek komunikasi. Komunikasi yang dijalin haruslah komunikasi yang dapat dipahami oleh kedua belah pihak dengan kejelasan yang hakiki. Melalui kejelasan dalam berkomunikasi, makna yang ingin disampaikan dapat tersalurkan dengan baik. Kejelasan dalam berkomunikasi meminimalisir kesalah pahaman atau keliruan dalam maksud penyampaian sutau hal dari individu ke individu lain.

Komunikasi yang efisien dapat mengembangkan kemampuan individu untuk mengembangkan diri dalam menyampaikan kejelasan informasi. Individu yang berkembang dalam berkomunikasi dapat memposisikan dirinya dengan individu lain dalam taraf komunikasi yang setara. 

Kemampuan untuk menempatkan diri dalam komunikasi mendorong setiap individu saling menghargai satu dengan yang lain melalui komunikasi yang efisien dan jelas. Melalui komunikasi yang jelas dan efisien setiap pribadi diundang untuk menciptakan relasi yang semakin mendalam melalui relasi yang terjalin secara positif. Dengan demikian komunikasi yang jelas dan efisien mengundang setiap individu semakin menghargai komunikasi sebagai bagian krusial dalam kehidupan. Hingga pada akhirnya semua subjek komunikasi dapat menggunakan dirinya semakin memposisikan diri dan bertahan dengan tepat dalam hakikat nya sebagai makhluk sosial yang senantias berkomunikasi dengan individu lain.