Apa yang dimaksud dengan Compliance Risk Management?
Pada Surat Edaran No SE-39/PJ/2021 menjelaskan Compliance risk management yang selanjutnya disingkat CRM adalah suatu proses pengelolaan risiko kepatuhan Wajib Pajak yang dilakukan secara terstruktur, terukur, objektif dan berulang dalam rangka mendukung pengambilan keputusan terbaik DJP, meliputi tahapan kegiatan persiapan, penetapan konteks, analisis risiko, strategi mitigasi risiko dengan menentukan pilihan perlakuan (treatment), serta monitoring dan evaluasi atas risiko kepatuhan.
Mengapa Compliance risk management Penting untuk DJP?
- Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak, CRM membantu DJP dalam mengidentifikasi wajib pajak yang berisiko tinggi untuk tidak mematuhi kewajiban perpajakan. Dengan adanya Peta Risiko Kepatuhan, DJP dapat lebih efektif dalam merencanakan strategi untuk meningkatkan kepatuhan.
- Optimalisasi Sumber Daya, dengan memprioritaskan wajib pajak berdasarkan tingkat risiko, DJP dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien, sehingga tindakan pengawasan, pelayanan, dan edukasi menjadi lebih terarah.
- Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik, Peta Risiko Kepatuhan memberikan data dan analisis yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan yang tepat, membantu dalam merumuskan kebijakan dan strategi perpajakan yang lebih baik.
- Meningkatkan Transparansi dan Kepercayaan, dengan melakukan pendekatan yang lebih terstruktur dalam pengawasan dan pelayanan, DJP dapat meningkatkan transparansi, yang pada gilirannya akan membangun kepercayaan publik terhadap sistem perpajakan.
Bagaimana Compliance risk management bisa berjalan dengan baik di DJP?Â
Compliance risk management di Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dapat berjalan dengan baik melalui beberapa langkah strategis, sebagai berikut :
- Pemahaman Regulasi, menyediakan pelatihan dan informasi yang memadai tentang peraturan perpajakan yang berlaku agar semua pegawai memahami kewajiban dan risiko yang terkait.
- Sistem Monitoring, mengembangkan sistem pemantauan yang efektif untuk mengidentifikasi ketidakpatuhan dan menganalisis data untuk mendeteksi pola atau tren yang mencurigakan.
- Budaya Kepatuhan, menciptakan budaya organisasi yang menekankan pentingnya kepatuhan. Ini dapat dilakukan melalui komunikasi yang jelas, penegakan aturan, dan penghargaan bagi pegawai yang menunjukkan kepatuhan tinggi.
- Audit Internal, melakukan audit secara berkala untuk memastikan bahwa prosedur dan kebijakan kepatuhan dijalankan dengan baik dan melakukan perbaikan jika diperlukan.
- Kerja Sama dengan Stakeholder, membangun kerja sama dengan pemangku kepentingan eksternal, seperti kementerian lain, lembaga pengawas, dan masyarakat, untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas.
- Penggunaan Teknologi, memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung pengumpulan data, analisis risiko, dan pelaporan. Sistem yang terintegrasi dapat membantu mendeteksi potensi risiko secara lebih cepat.
- Tindak Lanjut dan Penanganan Risiko, menetapkan prosedur untuk menindaklanjuti temuan risiko dan memastikan ada tindakan korektif yang diambil untuk mencegah terulangnya pelanggaran.
Pemikiran filosofis dari tokoh-tokoh besar seperti John Nash, Ren Descartes, dan Aristoteles menawarkan wawasan yang mendalam dengan memahami perspektif mereka, organisasi dapat mengembangkan pendekatan yang lebih holistik dan strategis dalam mengelola risiko kepatuhan.
Teori permainan dalam Compliance Risk Management melibatkan analisis interaksi strategis antara berbagai pemangku kepentingan, teori permainan membantu memahami bagaimana individu atau organisasi membuat keputusan ketika menghadapi risiko kepatuhan, mempertimbangkan tindakan dan reaksi pihak lain.
Teori permainan, terutama konsep-konsep yang dikembangkan oleh John F. Nash, dapat diterapkan dalam konteks Compliance Risk Management. Dalam dunia bisnis dan organisasi, kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan internal merupakan hal yang sangat penting. Risiko kepatuhan mencakup potensi kerugian yang dapat terjadi akibat pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku. Mengintegrasikan teori permainan ke dalam CRM dapat memberikan wawasan yang lebih dalam mengenai perilaku individu dan kelompok dalam mengingkatkan kepatuhan dan meminimalkan risiko.
Dalam teori permainan, "payoff" merujuk pada hasil yang diperoleh setiap pemain berdasarkan strategi yang mereka pilih dan strategi yang dipilih oleh pemain lain. Dalam konteks Compliance Risk Management, payoff bisa diartikan sebagai:
- Payoff Positif: Mematuhi regulasi dapat mengarah pada keuntungan, seperti reputasi yang lebih baik, kepercayaan, dan penghindaran denda.
- Payoff Negatif: Pelanggaran terhadap regulasi dapat menghasilkan konsekuensi yang merugikan, seperti denda, kerugian finansial, dan kerusakan reputasi.
