Halo sobat baca! Saya Nela Septiani Samarurok, Mahasiswa dari Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti Jakarta dan saya mahasiswa penerima Beasiswa Bidikmisi. Kali ini saya ingin berbagi tentang empat tipe costumer serta ciri-cirinya yang wajib kita ketahui.
Selamat membaca...
Setiap bisnis pasti wajib memiliki pelanggan,karena jika tidak ada pelanggan bisnis juga tidak akan berjalan dengan lancar. Nah setiap pelanggan juga memiliki tipe dan ciri-cirinya masing-masing, berikut adalah beberapa tipe dari costumer serta ciri-cirinya.
1. Influenching,
Memiliki ciri-ciri :
- perilaku yang lebih aktif,perilaku ini juga lebih bisa menghidupkan suasana yang ada sehingga lebih terlihat akrab dengan kita.
- Mereka juga senang dalam membangun bisnis karena mereka lebih gampang menyesuaikan diri dengan lingkungan sehingga dengan mudah mempromosikan diri dalam berbisnis.
2. Dominance ,
Perilaku ini memiliki ciri-ciri :
-lebih tegas dalam mengambil sikap,
- selalu ingin menang sendiri,
- bila ingin berbicara selalu pada tujuan dan
- selalu konsisten dengan pendapat dia yang menurut dia benar
3. Steadiness,
Memiliki ciri-ciri :
- Perilaku yang lebih tertutup,
- Harus memiliki tujuan yang jelas
- Mereka lebih memiliki perilaku yang sabar dalam mengambil sikap
4.Compliance,
- Adalah sikap dan perilaku yang lebih banyak dian dan tidak banyak bicara.Â
- Mereka dominan lebih teliti dan mengikuti peraturan dan standar yang berlaku sehingga mereka lebih kelihatan kaku dari yang lainÂ
- mereka lebih menyukai informasi-informasi yang lengkap dan logis tanpa ada yang kurang.
Nah teman-teman itulah tipe dan ciri-ciri pelaku dari costumer yang harus kita ketahui dan pelajari bersama agar kita dapat mengetahui costumer kita masuk tipe yang mana aja,semoga tulisan ini dapat membantu. Maaf jika ada penulisan kata yang salah dan terima kasih sudah menyempatkan waktu buat membaca.
