Mengenal Destination Management, Seberapa Pentingkah Penerapannya?

Community and stakeholder relationships and involvement yaitu melibatkan pemangku kepentingan, tokoh masyarakat dan penduduk lokal dalam kegiatan pariwisata serta memantau sikap penduduk terhadap pariwisata. Terkait dengan Visitor Management, DMO mengelola arus, dampak dan perilaku pengunjung untuk melindungi sumber daya dan untuk meningkatkan keamanan, pengalaman dan kepuasan pengunjung. Pada Product Development, peran DMO adalah merencanakan dan memastikan pengembangan produk serta layanan fisik yang sesuai untuk suatu destinasi. Marketing and Promotion merupakan strategi pemasaran dan promosi yang harus dilakukan DMO untuk menciptakan positioning destinasi wisata, memperkuat branding, menentukan pasar sasaran yang paling sesuai dan mempromosikan destinasi wisata.

Dengan peran pentingnya para DMO ini bagi sebuah destinasi, tentunya memberi segudang manfaat yang diberikan bagi para wisatawan. Destination international, 2018 sebagai salah satu asosiasi internasional terkemuka dalam manajemen destinasi menambahkan manfaat DMO bagi pengunjung (visitors), pelaku perjalanan bisnis (business traveller), dan perencana pertemuan (meeting planner), yaitu bahwa DMO dapat menawarkan informasi tentang layanan dan fasilitas destinasi, DMO dapat menghemat waktu dan energi pengunjung karena DMO bagaikan toko serba ada yang menguasai kepentingan pariwisata lokal. DMO juga dapat memberikan informasi lengkap tentang suatu destinasi serta kebanyakan layanan yang disediakan oleh DMO tidak berbiaya (Morrison, 2019).