Di era digital ini, segala sesuatu bisa dilakukan dengan mudah. Dengan internet dan ponsel pintar, kita bisa melakukan banyak hal, mulai dari streaming, browsing, hingga belanja online melalui platform e-commerce yang semakin populer di berbagai media sosial. E-commerce telah menjadi topik hangat di Indonesia. Sekilas tampak praktis dan efisien, namun jika dicermati lebih dalam, ini menjadi masalah yang perlu diatasi.
Jumlah pengguna pasar online atau e-commerce di Indonesia meningkat sebesar 12,79% pada tahun 2022, mencapai 178,94 juta orang, menurut Statista Market Insights. Angka ini diperkirakan akan terus meningkat. Bank Indonesia (BI) memperkirakan nilai transaksi e-commerce di Indonesia pada tahun 2022 akan mencapai Rp476,3 triliun, meningkat 18,8% dari 3,49 miliar transaksi e-commerce pada tahun sebelumnya. Meskipun angka ini masih di bawah target bank sentral sebesar Rp489 triliun, namun merupakan angka yang signifikan, menandakan perilaku konsumtif masyarakat Indonesia.
Perilaku konsumtif menjadi salah satu musuh utama kita di era digital ini. Pembelian impulsif dan irasional kerap terjadi. Penyebab utama hal ini adalah iklan repetitif. Iklan repetitif mengacu pada iklan yang muncul secara terus-menerus, disesuaikan dengan minat atau data pengguna, dengan algoritma yang terus menerus mempromosikan iklan ini untuk mendorong pengguna melakukan pembelian produk atau layanan yang diiklankan. Metode periklanan ini banyak ditemukan di media sosial.
Beberapa orang berpikir bahwa media sosial gratis. Namun, penting untuk diketahui bahwa dalam menggunakan media sosial, kita secara tidak langsung "membayar" platform tersebut. "Pembayaran" yang dimaksud adalah data pribadi yang kita berikan saat membuat akun di media sosial. Ini adalah hal yang umum, karena kita dapat melihat bahwa saat menyegarkan timeline atau halaman explore, postingan yang muncul terkait dengan minat dan preferensi kita. Pertukaran data pribadi ini untuk kenyamanan konten yang dipersonalisasi telah menimbulkan kekhawatiran tentang privasi. Meskipun platform media sosial menawarkan layanan yang tampaknya gratis, pengguna membayar dengan data mereka, memungkinkan iklan yang ditargetkan. Semakin banyak platform mengetahui tentang pengguna, semakin akurat mereka dapat menyesuaikan iklan, meningkatkan kemungkinan pembelian impulsif.
Untuk mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh perilaku konsumtif dan masalah privasi, diperlukan pendekatan yang seimbang. Pendidikan tentang literasi digital dan perilaku online yang bertanggung jawab dapat memberdayakan pengguna untuk membuat keputusan yang terinformasi tentang aktivitas online mereka. Sangat penting bagi individu untuk memahami nilai data mereka dan berhati-hati terhadap informasi yang mereka bagikan. Selain itu, kerangka peraturan dapat memainkan peran penting dalam memastikan penggunaan data pribadi yang bertanggung jawab. Pemerintah dan otoritas terkait dapat menerapkan dan menegakkan kebijakan yang melindungi privasi pengguna, membatasi praktik pengumpulan data, dan mempromosikan transparansi dalam cara platform menangani informasi pengguna.
Platform e-commerce, perusahaan media sosial, dan pengiklan juga memiliki peran untuk mengatasi masalah ini. Mereka dapat mengadopsi praktik periklanan yang etis, memberikan informasi yang jelas tentang bagaimana data pengguna digunakan, dan menawarkan kepada pengguna lebih banyak kontrol atas pengaturan privasi mereka. Transparansi dan akuntabilitas dalam praktik penanganan data dapat membantu membangun kepercayaan antara pengguna dan platform digital.
Seiring dengan terus berkembangnya lanskap digital, penting untuk menemukan keseimbangan antara kenyamanan dan peluang yang ditawarkan oleh platform online dan perlindungan privasi pengguna serta konsumsi yang bertanggung jawab. Ini melibatkan upaya kolektif dari individu, bisnis, dan badan regulator untuk menciptakan lingkungan digital yang tidak hanya efisien tetapi juga menghormati hak dan kesejahteraan pengguna.
TikTok adalah contoh utama platform tempat iklan repetitif marak terjadi. Platform ini menggunakan algoritma yang menganalisis perilaku pengguna, preferensi, dan interaksi untuk memberikan konten yang sangat ditargetkan dan dipersonalisasi, termasuk iklan. Pengguna sering menjumpai aliran iklan yang berkelanjutan yang disesuaikan dengan minat mereka, membuat mereka lebih mungkin untuk terlibat atau melakukan pembelian impulsif. Halaman "For You" TikTok, yang merupakan feed terkurasi berdasarkan preferensi pengguna, berfungsi sebagai ruang utama bagi pengiklan untuk memamerkan produk atau layanan mereka. Iklan ini ditempatkan secara strategis dalam aliran alami konten buatan pengguna, menarik perhatian pengguna saat mereka menggulir feed mereka.
Sifat repetitif iklan TikTok didorong oleh pendekatan algoritmik platform. Saat pengguna berinteraksi dengan konten, algoritma belajar dari perilaku dan preferensi mereka, menyempurnakan pemilihan iklan yang disajikan kepada mereka. Siklus pengumpulan data dan pengiriman konten yang berkelanjutan ini bertujuan untuk memaksimalkan keterlibatan pengguna dan, akibatnya, mendorong lebih banyak transaksi. Meskipun pendekatan ini terbukti efektif bagi pengiklan, hal ini juga menimbulkan kekhawatiran tentang privasi pengguna dan potensi pembelian impulsif dan tidak terinformasi. Pengguna mungkin merasa terpengaruh oleh konten yang dikurasi secara algoritmik.
Pengguna TikTok sering merasa kesal ketika iklan yang sama muncul berulang kali meskipun mereka sudah menunjukkan ketidaktertarikan. Algoritma TikTok, yang dirancang untuk menyesuaikan pengalaman pengguna, terkadang kesulitan untuk segera menyesuaikan diri dengan preferensi pengguna.Â
