Apa Itu Empati?
Empati seringkali disalahartikan dengan simpati. Simpati adalah perasaan ikut prihatin terhadap penderitaan orang lain, sementara empati adalah kemampuan untuk benar-benar masuk ke dalam perasaan orang lain dan melihat dunia dari sudut pandang mereka. Empati melibatkan lebih dari sekedar mengatakan "Saya mengerti," tetapi juga berusaha memahami mengapa seseorang merasa seperti itu. Selain itu, empati juga bisa diartikan sebagai kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan orang lain dari sudut pandang mereka. Dalam percakapan, empati berperan penting untuk membangun hubungan yang sehat, saling percaya, dan penuh pengertian. Baik dalam hubungan pribadi, profesional, atau bahkan interaksi sehari-hari, menunjukkan empati dapat membantu mengurangi konflik, meningkatkan komunikasi, dan menciptakan lingkungan yang lebih harmonis.
Mengapa Empati Penting?
Empati, kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang dirasakan orang lain, adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat dan bermakna. Dalam dunia yang semakin terhubung, namun seringkali terasa terisolasi, menunjukkan empati menjadi semakin penting. Artikel ini akan membahas secara mendalam tentang apa itu empati?, mengapa empati itu penting?, dan bagaimana kita dapat mempraktikkan empati dalam kehidupan sehari-hari?.
Kita akan membahas langkah-langkah praktis untuk menunjukkan empati dalam percakapan, disertai dengan contoh konkret dan tips yang dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.
1. Mendengarkan dengan Aktif
Apa Itu Mendengarkan Aktif?
Mendengarkan aktif bukan sekadar mendengar kata-kata yang diucapkan, tetapi benar-benar memahami maksud di balik kata-kata yang diucapkan. Dalam mendengarkan aktif ini melibatkan perhatian penuh terhadap lawan bicara, baik dari segi verbal maupun non-verbal.
Cara Mudah Mendengarkan Aktif:
- Berikan Kontak Mata: Kontak mata menunjukkan bahwa Anda fokus pada orang yang berbicara.
- Hindari Gangguan: Jauhkan ponsel atau hal lain yang dapat mengalihkan perhatian.
- Anggukan Kepala, gelengan kepala atau Berikan Respons Sederhana: Misalnya, “Ya,” “Saya mengerti,” “Saya kurang paham ” atau “Lanjutkan.”
- Refleksikan Ucapan Mereka: Ulangi kembali poin penting untuk memastikan Anda memahaminya dengan benar. Contoh: “Jadi, yang kamu maksud adalah...?”
Contoh Sederhana:
Orang lain : “Saya benar-benar lelah dengan pekerjaan ini. Rasanya seperti tidak ada akhirnya”.
