Pandangan Terhadap Lingkungan Eksternal Serta Kebudayaan yang Ada di Dalam Sebuah Organisasi

  Pengaruh seorang manajer

   Tentu kita mengetahui bahwa manajer bertanggung jawab langsung atas kegagalan atau keberhasilan sebuah organisasi. 

Namun, ada hal yang perlu diketahui oleh orang lain bahwa manajer memiliki dua pandangan yang berbeda yaitu manajer sebagai mahakuasa atau manajer sebagai simbolis. Tapi apa perbedaan kedua hal tadi? 

- Pandangan mahakuasa

               kinerja dari sebuah organisasi tentunya di bedakan dari cara manajer tiap organisasi dalam membuat sebuah keputusan maupun tindakan. Seorang manajer yang baik selalu siap dalam mengantisipasi perubahan, memanfaatkan peluang, memperbaiki kinerja buruk dan memimpin organisasi nya menjadi lebih hebat. 

Kinerja yang baik dalam mendapatkan laba besar untuk perusahaan yang di lakukan seorang manajer akan membuat dirinya mendapatkan bonus dari perusahaan. Namun, jika perusahaan mengalami penurunan laba, maka manajer lah yang sangat berpeluang besar untuk di pecat. Di dalam pandangan mahakuasa seseorang harus bertanggung jawab ketika organisasi berkinerja buruk apapun alasannya, dan seseorang itu ialah manajer

               Pandangan tentang manajer sebagai orang yang mahakuasa ini konsisten dengan gambaran stereotip tentang eksekutif bisnis yang  bertanggung jawab dalam mengatasi segala hambatan untuk memastikan organisasi mencapai tujuannya. Pandangan ini juga tidak terhenti hanya pada organisasi bisnis, tetapi juga bisa di gunakan pada pelatih perguruan tinggi dan olahraga profesional, dimana orang-orang tersebut di anggap sebagai manajer pada sebuah tim.

- Pandangan Simbolis

               Pandangan simbolis mengatakan bahwa kemampuan manajer untuk mempengaruhi hasil kinerja dipengaruhi dan di batasi oleh faktor-faktor eksternal yang hanya sedikit atau tidak ada kendalinya. Menurut pandangan ini, tidak masuk akal untuk mengharapkan manajer mempengaruhi kinerja organisasi secara signifikan. Sebaliknya, kinerja di pengaruhi oleh beberapa faktor seperti perekonomian, pelanggan, kebijakan pemerintah, tindakan pesaing, kondisi industri, dan keputusan yang dibuat oleh manajer sebelumnya. 

               Berdasarkan pandangan simbolis, manajer hanya memilik pengaruh terbatas  terhadap hasil substantif organisasi. Apa yang sangat dipengaruhi oleh manajemen adalah hasil yang bersifat simbolis dimana peran manajer dipandang sebagai seseorang yang mampu menciptakan makna dari sebuah keacakan, kebingungan, dan ambiguitas yang terjadi di dalam organisasi.

kendala dan tantangan yang ada pada lingkungan eksternal

Ketidakpastian lingkungan mengacu pada tingkat perubahan dan kompleksitas dalam lingkungan organisasi.

Dimensi pertama dari ketidakpastian adalah tingkat perubahan. Jika komponen-komponen dalam lingkungan organisasi sering berubah, maka itu adalah lingkungan yang dinamis. Jika perubahannya minimal, maka lingkungannya stabil. Lingkungan yang stabil mungkin lingkungan yang tidak memiliki pesaing baru, sedikit terobosan teknologi dari pesaing saat ini, sedikit aktivitas dari kelompok penekan untuk mempengaruhi organisasi, dan sebagainya.

Dimensi ketidakpastian lainnya menggambarkan tingkat kompleksitas lingkungan, yang melihat jumlah komponen dalam lingkungan organisasi dan sejauh mana pengetahuan yang dimiliki organisasi tentang komponen-komponen tersebut. Sebuah organisasi dengan lebih sedikit pesaing, pelanggan, pemasok, lembaga pemerintah, dan sebagainya menghadapi lingkungan yang tidak terlalu kompleks dan tidak pasti. Organisasi menghadapi kompleksitas lingkungan dengan berbagai cara.

- Bagaimana konsep ketidakpastian lingkungan mempengaruhi para manajer?

(lingkungan yang stabil dan sederhana) mewakili tingkat ketidakpastian lingkungan yang paling rendah sedangkan (lingkungan yang dinamis dan kompleks) adalah yang paling tinggi. Tidak mengherankan jika manajer memiliki pengaruh terbesar dari hasil organisasi pada kedua hal tersebut.

- Lingkungan Spesifik
Sebagian besar perhatian manajemen biasanya diberikan pada lingkungan spesifik organisasi. Ini adalah bagian dari lingkungan yang secara langsung relevan dengan pencapaian tujuan organisasi. Lingkungan ini terdiri dari konstituen atau pemangku kepentingan penting yang dapat secara positif atau negatif mempengaruhi efektivitas organisasi. Lingkungan spesifik untuk sebagian besar organisasi mencakup satu atau lebih dari yang berikut ini: pemasok, pelanggan, pesaing, lembaga pemerintah, dan kelompok kepentingan khusus.

- PEMASOK 

Pemasok mencakup semua entitas yang menyediakan tenaga kerja, bahan, dan peralatan bagi organisasi. 

Mengapa pemasok penting? Manajemen berupaya memastikan aliran input yang dibutuhkan dengan harga serendah mungkin. Karena input ini mewakili ketidakpastian-yaitu, ketidaktersediaan atau keterlambatannya dapat secara signifikan mengurangi efektivitas organisasi-manajemen biasanya berusaha keras untuk memastikan aliran yang dapat diandalkan.

- PELANGGAN 

Organisasi ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelanggan atau klienlah yang menyerap keluaran organisasi. Hal ini berlaku bahkan untuk organisasi pemerintah. Mereka ada untuk memberikan layanan, dan kita diingatkan, terutama pada saat pemilihan umum, bahwa kita menunjukkan dengan cara kita memberikan suara seberapa puas kita sebagai pelanggan.
Pelanggan jelas merupakan potensi ketidakpastian bagi sebuah organisasi karena pelanggan bisa berubah-ubah.

- KOMPETITOR 

Semua organisasi, bahkan monopoli sekalipun, memiliki satu atau lebih pesaing. Para manajer tidak boleh mengabaikan persaingan. Jika mereka melakukannya, mereka harus membayar mahal. Hal ini menggambarkan bahwa para pesaing dalam hal harga, layanan yang ditawarkan, aksesibilitas, produk baru yang dikembangkan, dan sejenisnya-merupakan kekuatan lingkungan yang penting yang harus dipantau oleh manajemen dan yang harus dipersiapkan untuk meresponsnya.

- PEMERINTAH 

Pemerintah federal, negara bagian, dan lokal memengaruhi apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh organisasi. Oleh karena itu, Organisasi menghabiskan banyak waktu dan uang untuk memenuhi peraturan pemerintah. Namun, dampak dari peraturan ini lebih dari sekadar waktu dan uang. Peraturan-peraturan tersebut juga mengurangi keleluasaan manajerial. Mereka membatasi pilihan yang tersedia bagi manajer.

- KELOMPOK PENEKAN

 Manajer harus mengenali kelompok-kelompok kepentingan khusus yang berusaha mempengaruhi tindakan organisasi.

Mengelola Lingkungan

Seperti yang telah kita lihat, organisasi tidak berdiri sendiri atau mandiri. Organisasi berinteraksi dengan dan dipengaruhi oleh lingkungannya. Organisasi bergantung pada lingkungannya sebagai sumber masukan dan penerima keluarannya. Organisasi juga harus mematuhi hukum dan peraturan serta menanggapi kelompok-kelompok yang menentang tindakan organisasi. Namun, meskipun lingkungan membatasi para manajer, hal ini tentu saja tidak sepenuhnya mengikat tangan mereka.
Apa yang dapat dilakukan oleh manajemen untuk mengurangi kendala-kendala ini dan mendapatkan kendali atas lingkungan mereka? Mereka dapat mengidentifikasi konstituen eksternal utama dan membangun hubungan dengan mereka.

Apa itu Budaya Organisasi?

W. L. Gore & Associates dikenal dengan Gore-Tex dan kain berkualitas tinggi di antara banyak produknya. Perusahaan ini juga terkenal dengan budaya organisasinya yang kuat.7 Sejak didirikan pada tahun 1958, Gore telah menggunakan tim karyawan dalam pengaturan organisasi yang fleksibel dan tidak hierarkis untuk mengembangkan produk-produk inovatifnya. Rekan kerja (karyawan) di Gore berkomitmen pada empat prinsip dasar yang diartikulasikan oleh pendiri perusahaan, Bill Gore: (1) keadilan terhadap satu sama lain dan setiap orang yang berhubungan dengan Anda; (2) kebebasan untuk mendorong, membantu, dan memungkinkan rekan kerja lain untuk tumbuh dalam pengetahuan, keterampilan, dan lingkup tanggung jawab; (3) kemampuan untuk membuat komitmen sendiri dan menepatinya; dan (4) berkonsultasi dengan rekan kerja lain sebelum mengambil tindakan yang dapat memengaruhi reputasi perusahaan. Prinsip-prinsip ini telah berkontribusi dalam menciptakan jenis budaya independen dan berorientasi pada orang yang diinginkan Bill Gore. Dan hal ini bekerja dengan baik bagi perusahaan. Perusahaan ini memiliki tingkat pergantian karyawan sukarela tahunan di antara karyawan tetap hanya sebesar 3 persen. Perusahaan ini juga mendapatkan posisi dalam daftar tahunan "100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja" versi Fortune setiap tahun sejak daftar tersebut dimulai pada tahun 1998.

Budaya organisasi telah digambarkan sebagai nilai-nilai, prinsip-prinsip, tradisi, dan cara-cara bersama dalam melakukan sesuatu yang memengaruhi cara anggota organisasi bertindak dan yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi lain. Di sebagian besar organisasi, nilai-nilai dan praktik-praktik bersama ini telah berkembang dari waktu ke waktu dan menentukan, untuk sebagian besar, bagaimana "segala sesuatunya dilakukan di sini."
Definisi tentang budaya menyiratkan tiga hal. Pertama, budaya adalah sebuah persepsi. Budaya bukanlah sesuatu yang dapat disentuh atau dilihat secara fisik, namun karyawan mempersepsikannya berdasarkan apa yang mereka alami di dalam organisasi. Kedua, budaya organisasi bersifat deskriptif. Budaya organisasi berkaitan dengan bagaimana anggota mempersepsikan budaya dan mendeskripsikannya, bukan dengan apakah mereka menyukainya atau tidak. Terakhir, meskipun individu mungkin memiliki latar belakang yang berbeda atau bekerja di tingkat organisasi yang berbeda, mereka cenderung menggambarkan budaya organisasi dengan cara yang sama. Itulah aspek bersama dari budaya.

Penelitian menunjukkan enam dimensi yang tampaknya menangkap esensi dari budaya organisasi:
-Kemampuan beradaptasi, Sejauh mana karyawan didorong untuk menjadi inovatif dan fleksibel serta berani mengambil risiko dan bereksperimen.
- Perhatian terhadap detail, Tingkat di mana karyawan diharapkan untuk menunjukkan ketelitian, analisis, dan fokus pada detail.
- Orientasi pada hasil, Tingkat sejauh mana manajemen menekankan pada hasil dan bukan pada teknik dan proses yang digunakan untuk mencapainya.
- Orientasi pada orang, Sejauh mana keputusan manajemen mempertimbangkan dampak dari hasil pada orang-orang di dalam dan di luar organisasi.
- Orientasi tim, Tingkat sejauh mana kolaborasi didorong dan aktivitas kerja diatur di sekitar tim, bukan individu.
- Integritas, Tingkat sejauh mana orang menunjukkan kejujuran dan prinsip-prinsip etika yang tinggi dalam pekerjaan mereka.