Pandangan Terhadap Lingkungan Eksternal Serta Kebudayaan yang Ada di Dalam Sebuah Organisasi

- KELOMPOK PENEKAN

 Manajer harus mengenali kelompok-kelompok kepentingan khusus yang berusaha mempengaruhi tindakan organisasi.

Mengelola Lingkungan

Seperti yang telah kita lihat, organisasi tidak berdiri sendiri atau mandiri. Organisasi berinteraksi dengan dan dipengaruhi oleh lingkungannya. Organisasi bergantung pada lingkungannya sebagai sumber masukan dan penerima keluarannya. Organisasi juga harus mematuhi hukum dan peraturan serta menanggapi kelompok-kelompok yang menentang tindakan organisasi. Namun, meskipun lingkungan membatasi para manajer, hal ini tentu saja tidak sepenuhnya mengikat tangan mereka.
Apa yang dapat dilakukan oleh manajemen untuk mengurangi kendala-kendala ini dan mendapatkan kendali atas lingkungan mereka? Mereka dapat mengidentifikasi konstituen eksternal utama dan membangun hubungan dengan mereka.

Apa itu Budaya Organisasi?

W. L. Gore & Associates dikenal dengan Gore-Tex dan kain berkualitas tinggi di antara banyak produknya. Perusahaan ini juga terkenal dengan budaya organisasinya yang kuat.7 Sejak didirikan pada tahun 1958, Gore telah menggunakan tim karyawan dalam pengaturan organisasi yang fleksibel dan tidak hierarkis untuk mengembangkan produk-produk inovatifnya. Rekan kerja (karyawan) di Gore berkomitmen pada empat prinsip dasar yang diartikulasikan oleh pendiri perusahaan, Bill Gore: (1) keadilan terhadap satu sama lain dan setiap orang yang berhubungan dengan Anda; (2) kebebasan untuk mendorong, membantu, dan memungkinkan rekan kerja lain untuk tumbuh dalam pengetahuan, keterampilan, dan lingkup tanggung jawab; (3) kemampuan untuk membuat komitmen sendiri dan menepatinya; dan (4) berkonsultasi dengan rekan kerja lain sebelum mengambil tindakan yang dapat memengaruhi reputasi perusahaan. Prinsip-prinsip ini telah berkontribusi dalam menciptakan jenis budaya independen dan berorientasi pada orang yang diinginkan Bill Gore. Dan hal ini bekerja dengan baik bagi perusahaan. Perusahaan ini memiliki tingkat pergantian karyawan sukarela tahunan di antara karyawan tetap hanya sebesar 3 persen. Perusahaan ini juga mendapatkan posisi dalam daftar tahunan "100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja" versi Fortune setiap tahun sejak daftar tersebut dimulai pada tahun 1998.

Budaya organisasi telah digambarkan sebagai nilai-nilai, prinsip-prinsip, tradisi, dan cara-cara bersama dalam melakukan sesuatu yang memengaruhi cara anggota organisasi bertindak dan yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi lain. Di sebagian besar organisasi, nilai-nilai dan praktik-praktik bersama ini telah berkembang dari waktu ke waktu dan menentukan, untuk sebagian besar, bagaimana "segala sesuatunya dilakukan di sini."
Definisi tentang budaya menyiratkan tiga hal. Pertama, budaya adalah sebuah persepsi. Budaya bukanlah sesuatu yang dapat disentuh atau dilihat secara fisik, namun karyawan mempersepsikannya berdasarkan apa yang mereka alami di dalam organisasi. Kedua, budaya organisasi bersifat deskriptif. Budaya organisasi berkaitan dengan bagaimana anggota mempersepsikan budaya dan mendeskripsikannya, bukan dengan apakah mereka menyukainya atau tidak. Terakhir, meskipun individu mungkin memiliki latar belakang yang berbeda atau bekerja di tingkat organisasi yang berbeda, mereka cenderung menggambarkan budaya organisasi dengan cara yang sama. Itulah aspek bersama dari budaya.

Penelitian menunjukkan enam dimensi yang tampaknya menangkap esensi dari budaya organisasi:
-Kemampuan beradaptasi, Sejauh mana karyawan didorong untuk menjadi inovatif dan fleksibel serta berani mengambil risiko dan bereksperimen.
- Perhatian terhadap detail, Tingkat di mana karyawan diharapkan untuk menunjukkan ketelitian, analisis, dan fokus pada detail.
- Orientasi pada hasil, Tingkat sejauh mana manajemen menekankan pada hasil dan bukan pada teknik dan proses yang digunakan untuk mencapainya.
- Orientasi pada orang, Sejauh mana keputusan manajemen mempertimbangkan dampak dari hasil pada orang-orang di dalam dan di luar organisasi.
- Orientasi tim, Tingkat sejauh mana kolaborasi didorong dan aktivitas kerja diatur di sekitar tim, bukan individu.
- Integritas, Tingkat sejauh mana orang menunjukkan kejujuran dan prinsip-prinsip etika yang tinggi dalam pekerjaan mereka.