Setidaknya ada 3 faktor yang menyebabkan pentingnya E-Government dalam pembangunan bagi masyarakat diantarannya;
1. Komunikasi antara sektor pemerintahan dengan masyarakat yang menawarkan bentuk partisipasi dan interaksi antar keduannya. Waktu yang dibutuhkan juga menjadi lebih singkat, disamping tingkat kenyamanan pelayanan yang semakin tinggi, selain itu juga bentuk dari transaksi baru akan menyebabkannya tingkatan pemahaman dan penerimaan masyarakat terhadap tindakan yang dilakukan oleh pemerintah.
2. Teknologi informasi dalam pelayanan publik yang dapat memungkinkan untuk penghapusan struktur birokrasi dan proses yang tidak berbelit - belit. Tujuan yang realistis untuk mencapai melalui cyberspace adalah efisiensi pelayanan dan penghematan financial. Terdapat informasi online dalam pelayanan publik sehingga dapat meningkatkan derajat pengetahuan masyarakat yang mengenai proses persyaratan dalam sebuah pelayanan publik.Â
3. E-Government juga dapat meyajikan berbagai macam informasi lokal pada suatu daerah yang ingin dicari. Penggunaan dari internet itu sendiri sangat berguna dalam sektor publik juga akan dapat memungkinkan adannya kompetisi masyarakat lokal setempat dengan adannya perkembangan di dunia secara global.Â
