Di era digital seperti sekarang ini, sebuah transformasi digital sangat diperlukan loh! Dengan adanya Transformasi digital kita dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional. Untuk bertransformasi secara digital perlu adanya sebuah proses design thinking untuk mempermudah kita dalam menyelesaikan suatu permasalahan sehingga dengan mudah kita dapat menemukan solusi berbasis digital yang dibutuhkan oleh user.
Design thinking tuh apa sih ? Design thinking adalah sebuah proses linear yang digunakan ketika ingin memahami user, mendefinisikan masalah sehingga memperoleh ide atau solusi yang inovatif. Â Nah! Berikut tahapan design thinking untuk transformasi digital
1. Emphaty
Pada tahapan ini, tujuannya untuk mendapatkan informasi tentang kebutuhan pengguna yang dapat dilakukan dengan observasi dan wawancara. Kita dituntut untuk memiliki rasa empati yang mana tujuannya agar kita merasakan bagaimana dampak dari  permasalahannya, dengan begitu kita akan mengetahui dan memahami kebutuhan dari pengguna. Agar kita dapat menentukan sebuah solusi yang tepat dan tidak berdasarkan pada asumsi.
2. Define
Selanjutnya, pada tahap define kita mendefinisikan atau merumuskan dari data yang kita peroleh melalui tahap emphaty yang mana tujuannya agar kita mengetahui kebutuhan dari pengguna dan permasalahan apa yang harus diselesaikan.
3. Ideate
Tahapan ini adalah proses untuk menghasilkan suatu ide berbasis digital terhadap permasalahan yang sudah dirumuskan pada tahap sebelumnya. Pada tahap ini, kita dapat membuat daftar atau mind-map untuk solusi-solusi yang akan kita tawarkan.
4. Prototype
Setelah kita sudah menentukan solusi-solusi yang ingin diimplementasikan. Pada tahap ini, kita akan mengubah solusi tersebut menjadi sebuah prototype yang nantinya akan di test apakah solusi tersebut sesuai dengan kebutuhan user atau tidak.
5. Testing
