Ini Baru Namanya Rumah Sakit

Pertama, cara memberi informasi melalui telepon sangat lengkap dan tidak bertele-tele, dan yang pasti ramah. 

Kedua, security pun tidak asal yang penting menjaga pintu, kemudian scan tas saja yang alatnya saja belum tentu berfungsi, tapi sang security ikut memberikan informasi dengan jelas, lengkap dan ramah.

Artinya keberadaan security sangat bermakna dan menunjukkan kredibilitas rumah sakit yang baik. Karena, menurut saya, security adalah tahap pertama representasi sebuah perusahaan yang bisa memberi kesan pertama pada orang yang baru masuk sebagai calon psien ataupun calon pembeli.

Ketiga, prosedur pendaftaran dan pembayaran tidak ribet, dimana sebentar-sebentar calon psien harus bertanya dulu.

Kalau pasiennya sedang sakit, duh bertanya bolak-balik belum lagi pembayarannya pakai berbeda lantai, cukup menguras tenaga. Lah, lagi sakit masa disuruh bolak-balik, atuh engap duluan kali. Kalau ada yang menemani masih lebih baik, kalau tidak?

Keempat, dokternya tidak mata duitan, dimana pasien harus diberikan obat padahal obat yang fungsinya sama sudah ada. 

Ada kejadian pada rumah sakit lain, dimana ibu saya diberikan resep obat untuk salah satu penyakit, padahal hasil cek laboratoriumnya belum ada. Pengalaman di rumah sakit yang berbeda, saya diberikan obat A B C, padahal dokternya sendiri tidak paham saya sakit apa.

Kelima, terasa sekali rumah sakit ini benar-benar diperhatikan kebersihannya dan bangunannya benar dipelihara dengan baik. 

Rumah sakit Panti Rapih termasuk bangunan cagar budaya | Dokpri

Rumah sakit ini berdiri sejak tahun 1929, dan bangunan rumah sakit ini termasuk bangunan cagar budaya. Hal ini terlihat dari plang yang dipasang depan rumah sakit.

Bangunan lamanya ini sama sekali terlihat tidak kumuh, bahkan terlihat adem dan nyaman. Bagian belakangnya, terdapat bangunan baru Rumah Sakit Panti Rapih, modern dan bersih, serta nyaman.