Mengenal Bimbingan dan Konseling serta Keterampilan Konseling Terapeutik

                  - Refleksi of thinking (memantulkan kembali pikiran, ide, dan gagasan secara eksplisit dan jelas diungkapkan oleh konseli).

                  - Refleksi of feeling (memantulkan kembali perasaan konseli yang diungkapkan secara eksplisit dan jelas).

• Keterampilan Konfrontasi (menunjukkan adanya sesuatu yang tidak konsisten terhadap apa yang diungkapkan).
• Keterampilan Merangkum (mengungkapkan kembali pokok-pokok pikiran dan perasaan yang diungkapkan konseli selama proses konseling).