Corporate Social Responsibility (CSR) atau Tanggung Jawab Sosial Perusahaan telah menjadi salah satu pilar penting dalam strategi bisnis modern. CSR tidak hanya berfungsi untuk meningkatkan citra perusahaan, tetapi juga berkontribusi pada pembangunan komunitas yang berkelanjutan. Dalam konteks ini, komunikasi organisasi dan hubungan masyarakat (public relations) memainkan peran yang sangat penting dalam mengelola hubungan antara perusahaan dan stakeholder. Artikel ini akan menganalisis peran CSR dalam pembangunan komunitas dengan fokus pada sinergi antara public relations dan keterlibatan stakeholder.
Dalam beberapa dekade terakhir, Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi pendekatan strategi yang diadopsi oleh berbagai perusahaan untuk memenuhi tanggung jawab sosial dan lingkungan. CSR tidak hanya berfungsi sebagai alat pemasaran, namun juga sebagai sarana menciptakan dampak positif yang berkelanjutan bagi masyarakat melalui Community Development.
Melalui komunikasi organisasi yang efektif, perusahaan dapat memperkuat hubungan dengan komunitas, mengelola ekspektasi pemangku kepentingan, dan memanfaatkan peran Public Relations (PR) untuk memperkuat citra perusahaan. Menurut data media masa tahun 2024, program CSR yang fokus pada pengembangan masyarakat mengalami peningkatan yang signifikan.Â
Definisi CSR dan Pembangunan Komunitas
CSR dapat didefinisikan sebagai inisiatif yang diambil oleh perusahaan untuk memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan lingkungan di luar kewajiban hukum mereka. Program CSR sering kali mencakup berbagai kegiatan, mulai dari pendidikan, kesehatan, hingga pelestarian lingkungan. Pembangunan komunitas, di sisi lain, adalah proses yang melibatkan masyarakat dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup mereka. Hal ini mencakup pemberdayaan masyarakat, yang memungkinkan mereka untuk berpartisipasi aktif dalam keputusan yang mempengaruhi kehidupan mereka.
CSR dan Community Development: Sebuah Pengantar Konseptual
CSR merujuk pada tanggung jawab perusahaan terhadap dampak aktivitasnya terhadap masyarakat dan lingkungan. Salah satu tujuan utama CSR adalah menciptakan nilai tambah bagi komunitas melalui program Community Development, seperti pendidikan, pemberdayaan ekonomi, dan pengelolaan lingkungan.
Menurut Carroll (1991) dalam Piramida CSR, perusahaan memiliki tanggung jawab ekonomi, hukum, etika, dan filantropi. Dalam konteks Community Development, tanggung jawab filantropi sering kali menjadi langkah awal sebelum mengintegrasikan program CSR secara strategis.
Misalnya, perusahaan teknologi di Indonesia meluncurkan program Literasi Digital untuk Semua pada tahun 2024 untuk meningkatkan literasi digital di masyarakat pedesaan. Program ini menunjukkan bagaimana CSR dapat dirancang untuk mendukung pembangunan komunitas sambil menciptakan manfaat ekonomi jangka panjang.
Komunikasi Organisasi dalam Implementasi CSR
