Pendahuluan
Dalam hal pelayanan publik, kota diharuskan untuk menyediakan transportasi umum sebagai salah satu layanan dasar, terutama di tempat-tempat dengan tingkat pergerakan penduduk yang tinggi. Jawa Timur adalah rumah bagi kota metropolitan yang cukup besar yang dikenal dengan nama Surabaya. Menurut BPS, kepadatan penduduk di Surabaya adalah sebagai berikut: Dengan jumlah penduduk yang besar dan luasnya wilayah yang harus mereka tempati, Surabaya, ibu kota dan pusat perdagangan Jawa Timur, merupakan kota terbesar kedua di Indonesia setelah Jakarta. Pada pertengahan tahun 2023, jumlah penduduk Kota Surabaya mencapai 3.000.076 jiwa dengan luas wilayah mencapai 326,8 km2. Dengan berbagai fasilitas, kota ini memiliki infrastruktur perkotaan yang canggih dan luas. Dalam skenario tertentu, penduduk kota besar membutuhkan kemudahan untuk melakukan aktivitas apa pun atau pergi ke lokasi mana pun. Ketika Anda membeli Suroboyo Bus, Anda akan memiliki akses yang mudah ke sejumlah area yang berbeda. Menurut Ramadani, Aldi, K, Bambang, dan W (2016), bus adalah salah satu bentuk transportasi perkotaan yang dapat membantu banyak individu dalam melakukan perjalanan. Terdapat layanan transportasi bus modern yang dikenal dengan nama Suroboyo Bus yang dioperasikan oleh Pemerintah Kota Surabaya. Tujuannya adalah untuk memberikan alternatif bagi bus kota yang digunakan untuk transportasi umum di dalam wilayah metropolitan Surabaya. Sejumlah besar fasilitas layanan publik harus dibangun di wilayah metropolitan ini agar lebih mudah diakses oleh warganya. Salah satu layanan yang harus disediakan adalah transportasi umum. Hal ini dikarenakan, seperti yang kita ketahui bersama, transportasi publik merupakan hal penting yang harus diperhatikan oleh pengelola kota untuk membantu mobilisasi penduduknya dalam menjalani kehidupan sehari-hari di kota ini. Menurut Ramadani, Aldi, K, Bambang, dan W (2016) yang dikutip oleh Nur Azizah. Dapat dikatakan bahwa transportasi, selain hubungannya dengan kegiatan ekonomi dan kemajuan, telah berkembang menjadi komponen yang sangat diperlukan atau tidak dapat dipisahkan dari eksistensi manusia.
Sebuah kota besar harus memiliki populasi yang padat dan beragam. Hal ini memungkinkan untuk melakukan berbagai macam aktivitas, termasuk pergi ke sekolah, bekerja, bepergian, bermain, dan banyak aktivitas lain yang tersedia. Di masa depan, tidak diragukan lagi akan ada permintaan yang lebih besar bagi individu untuk dapat berkeliaran dan bermigrasi dari satu lokasi ke lokasi lain. Oleh karena itu, pemerintah berkewajiban untuk menyediakan moda transportasi yang memadai yang mampu memenuhi semua kebutuhan mobilisasi yang dimiliki oleh masyarakat kota Surabaya. Selain itu, diperlukan adanya modernisasi penyediaan transportasi publik dalam rangka meningkatkan efektifitas dan efisiensi pemanfaatan berbagai moda transportasi bagi masyarakat. Ketika kita berbicara tentang modernisasi, kita mengacu pada pengembangan sarana transportasi umum yang mampu berkembang, mengikuti perkembangan zaman, dan berguna untuk berbagai keperluan.
Evaluasi terhadap efektivitas dan efisiensi sistem transportasi umum Suroboyo Bus adalah tujuan dari penelitian ini. Masyarakat Surabaya adalah penerima manfaat dari evaluasi ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menilai implementasi kebijakan Suroboyo Bus sebagai sarana transportasi umum di kota Surabaya. Masyarakat yang tinggal di daerah metropolitan dapat meningkatkan standar hidup mereka, pertumbuhan ekonomi dapat distimulasi, dan dampak negatif dari emisi kendaraan pribadi terhadap lingkungan dan kemacetan lalu lintas dapat dikurangi jika ada sistem transportasi umum yang komprehensif yang beroperasi secara efisien. Kesulitan-kesulitan yang perlu diselesaikan inilah yang mendorong terciptanya Suroboyo Bus. Kehadiran transportasi umum diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam melakukan mobilisasi dan memudahkan masyarakat dalam beraktivitas, tidak hanya di tempat-tempat wisata yang sudah terkenal, namun juga di lingkungan sehari-hari.
Metodologi
Ketika melakukan pemeriksaan semacam ini, strategi penelitian yang dikenal sebagai studi literatur digunakan. Karena peneliti mengumpulkan informasi yang relevan dengan topik atau masalah yang sedang diselidiki selama proses pengumpulan data, mereka dapat memperoleh informasi ini dari berbagai sumber tertulis. Sumber-sumber tertulis ini termasuk ensiklopedia, laporan penelitian, jurnal, makalah ilmiah, tesis, dan disertasi, serta ensiklopedia cetak dan elektronik. Selain itu, pemanfaatan penelitian tinjauan pustaka memudahkan untuk membandingkan penelitian terdahulu dengan penelitian yang sedang dilakukan. Hal ini menyiratkan bahwa data yang dikumpulkan dari tinjauan literatur dapat diakses untuk tujuan penelitian ini. Dalam penelitian ini, subjek penelitian terdiri dari penumpang Suroboyo Bus.
Hasil dan Diskusi
Delapan bus Suroboyo berwarna merah saat ini telah beroperasi pada 7 April 2018, pada hari pertama Suroboyo Bus diperkenalkan. Dua bus Tumpuk Kuning yang diberikan oleh Bank Mayapada mulai beroperasi pada tanggal 5 September 2018, sebagai bagian dari sistem transportasi umum Surabaya. Suroboyo Bus Merah berkapasitas maksimum 60 penumpang, dengan 40 penumpang duduk dan 20 penumpang berdiri. Lansia dan wanita diberikan kursi istimewa di Suroboyo Bus Merah. Berdasarkan warna tempat duduk, ada empat gaya tempat duduk utama. Wanita hamil dan lansia menempati kursi berwarna merah, sedangkan wanita menempati kursi berwarna merah muda. Kursi berwarna oranye ditempati oleh pria dan wanita umum dan individu dengan disabilitas. Pembedaan warna kursi Suroboyo Bus dimaksudkan untuk memprioritaskan segmen masyarakat yang paling rentan. Lansia, anak kecil, dan ibu hamil merupakan kelompok masyarakat yang diprioritaskan oleh Suroboyo Bus. Salah satu perbedaan Suroboyo Bus dengan kendaraan transportasi umum lainnya adalah hal ini.
Selain itu, Suroboyo Bus dilengkapi dengan tombol bel yang memungkinkan penumpang untuk turun di halte berikutnya. Tombol bel yang berada di dekat kursi penumpang dan di lorong bus ini berjumlah dua belas atau empat belas. Penumpang dapat memberitahukan kepada supir bus bahwa mereka akan berhenti dengan menggunakan lonceng ini. Di antara fasilitas lainnya, Suroboyo Bus juga menyediakan pendingin ruangan dan televisi sirkuit tertutup (CCTV) untuk membuat perjalanan menjadi lebih nyaman. Saat bus beroperasi, CCTV digunakan untuk mengawasi kondisi di dalam bus. Hal ini dapat digunakan untuk mengetahui apakah ada tindak kejahatan atau pelecehan seksual yang dilakukan oleh penumpang lain. Terdapat empat kamera CCTV di luar dan sembilan kamera CCTV di dalam bus Suroboyo. Pengoprasian Suroboyo Bus melalui beberapa rute yang ada di Kota Surabaya. Jadwal beroperasi bus dimulai sejak pukul 05.30-21.00 WIB.
Rute Suroboyo Bus
Rute Selatan–Utara(Purabaya–Rajawali)
“Halte Purabaya - Halte Dukuh Menanggal - Halte Siwalankerto - Halte Taman Pelagi - Halte RS Bhayangkara - Halte UBHARA - Halte PUSVETMA –Halte Wonokromo - Halte Joyoboyo - Halte Museum BI - Halte Rumah Sakit Darmo - Halte Pandegiling - Halte Basra - Halte Kaliasin - Halte Embong Malang - Halte Blauran - Halte Pringadi - Halte Pasar Turi - Halte Masjid Kemayoran - Halte Indrapura - Halte Rajawali”
