Dengan sangat terpaksa, saya pun memberikan solusi kepada ke-5-nya. Untuk yang barang tertukar, saya kasih discount jika ingin membeli barang selanjutnya. Atau mereka saya kirim tasnya juga  dan membayar 50% untuk barang yang sampai kepada mereka. Untuk yang lain, jika barangnya rusak saya terpaksa menggantinya dengan yang baru. Huufftt...bukannya untung malah jadi buntung. Sudah pelayanan amburadul, harga setinggi langit, tidak ada jaminan paket sampai dengan selamat dan tepat. Benar-benar rugi.
Saya pun kapok. Saya mencoba bertanya-tanya dan googling untuk mencari jasa ekspedisi yang dapat diandalkan. Sampai akhirnya saya menemukan JNE. Pelayanan yang diberikan oleh JNE sungguh memuaskan. Tidak hanya terbatas di janji saja. Namun JNE memang memberikan kenyamanan kepada setiap customer yang mempercayakan pengiriman paket kepadanya.
Kenapa saya memilih JNE?
1. Kita bisa melihat info tarif untuk setiap paket yang kita kirim, melalui internet terlebih dahulu. Di website www.jne.co.id. Dan harga yang tertera sesuai dengan harga yang akan mereka bebankan kepada kita di gerainya. Selain itu di jne.co.id, kita juga bisa mengecek paket kiriman, produk jasa yang ditawarkan, artikel informatif, memberikan testimoni, dsb.
2. Karyawan dan kurirnya pun ramah serta sopan. Mereka melayani customer dengan sangat teliti. Jika item paket yang akan kita kirim lebih dari 1, mereka menulis data dan juga memisahkan setiap item barang satu per satu. Sehingga kemungkinan untuk tertukar pun bisa diminimalisir. Selain itu mereka selalu membungkus kembali paketan kita dengan plastik. Dan jenis plastiknya pun mereka sesuaikan dengan barang yang akan kita kirim. Saya suka sekali, meminimalisir kerusakan. Ketika mengirimkan paket kepada saya pun, mereka sangat ramah. Dan yang saya suka mereka selalu meminta kita untuk mengecek alamat penerima dan pengirim sudah benar atau belum, baru kita tanda tangan dan terima barangnya. Jadi nggak ada itu kejadian barang ketukar dan sudah dibuka oleh orang lain.
3. Harga sudah jelas OKE. Sama seperti jenis service paket yang selalu saya pilih untuk customer, JNE OKE alias JNE Ongkos Kirim Oke.
Di samping itu, JNE juga punya jenis paket YES alias Yakin Esok Sampai. YES merupakan jasa pengantaran di tujuan pada keesokan harinya. Dan yang baiknya, JNE juga ngasih jaminan uang kembali (maksudnya biaya kirimnya ya) kalau barang ngga terantar sampai keesokan harinya lho.
4. Ada asuransinya. Demi menjaga keamanan paket dan kepercayaan konsumen, JNE menawarkan asuransi untuk setiap paket yang akan kita kirim. Hanya 0,2% x nilai barang + Rp 5.000,- (untuk administrasi). Jadi ngga perlu was-was n bakal ngalamin mimpi buruk kayak saya.
Customer saya selalu puas setiap kali saya mengirim paket lewat JNE. Barang selalu sampai dengan selamat dan tepat, tidak ada kata tertukar atau bekas dibuka lagi. Sampainya pun cepat, paling lambat 3 hari.
JNE benar-benar membantu usaha saya. Saya senang, Customer senang, dan semua jadi senang..hehehe...:) Saya pun selalu merekomendasikan keluarga, kerabat, dan teman-teman yang lain, jika ingin mengirim paket gunakan selalu JNE.
Oh ya, sekadar info. JNE juga sekarang ada jasa JESIKA lho. Apa sih JESIKA? JESIKA itu jasa Jemput ASI Seketika. Ini memudahkan para Ladies yang sibuk dan tidak sempat memberikan ASI untuk buah hati tercintanya. Jadi ASI dari Ladies dijemput oleh pihak JNE untuk kemudian diantarkan ke baby yang ada di rumah. Tapi ada syarat dan ketentuannya ya..:) JNE memang semakin memberikan kemudahan bagi para customernya.
