Audit Sistem Informasi Lazada

Untuk analisa produk yang akan di daftarkan bisa melihat performa produk di menu Bisnis Analisis. Sedangkan untuk promo Affiliate lazada adalah program yang memungkinkan penjual online untuk meningkatkan penjualan dengan cara bekerja sama dengan mitra Afiliasi, lazada sendiri telah bekerja sama dengan 2000 mitra afiliasi. 

Untuk mengikuti program affiliate biaya komisi akan di potong secara otomatis setelah produk berhasil dijual dengan persentase yang sudah ditetapkan oleh pihak affiliate.

Model sistem umum penjualan di lazada menggunakan B2C yaitu Bussines to Customer , target utama penjualan adalah pembeli individu. Lazada juga menyediakan layanan customer service atau sering disebut live agent yang beroperasional dari jam 09:00 – 21:00 untuk hari senin-jum’at, sabtu sampai jam 17:00 . Kategori 

Produk yang tersedia di lazada meliputi:

• -Elektronik
• -Perlengkapan dan peralatan rumah tangga
• -Perlengkapan kebutuhan anak
• -Kesehatan dan Kecantikan
• -Perlengkapan Olehraga
• -Perlengkapan Otomotif
• -Perhiasan , jam tangan

Untuk layanan pengiriman barang lazada menyediakan layanan jasa kirim ke seluruh wilayah indonesia yang bekerja sama dengan GED. Dibeberapa event/promo lazada memberikan fasilitas free ongkir ke seluruh wilayah indonesia guna menarik daya minat para konsumen untuk berbelanja di lazada. 

Setelah pesanan di scan dan dibawa oleh kurir otomatis system akan berubah dan muncul tracking pesanan, hal ini sangat memudahkan seller dan customer untuk mengetahui dan memperkirakan jarak waktu pesanan sampai.

Fasilitas return/pengembalian barang lazada menetapkan beberapa ketentuan yang sangat ketat. Hal ini bertujuan untuk mengindari kecurangan oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Untuk barang hilang/lost item biaya akan dibayarkan sesuai dengan harga jual. Jika ditinjau dari sisi auditor program lazada ini sangat bagus karena tidak banyak perusahaan e-commerce menerapkan peraturan dan tanggung jawab penuh atas barang hilang.

Penggunaan akses situs lazada diwajibkan untuk usia minimal 18 tahun dan mengakses dibawah pengawasan orang tua. Konten yang tersedia di lazada hanya ditujukan sebagai bentuk informasi kepada konsumen sehingga sangat tidak dianjurkan untuk usia di bawah 18 tahun mengakses tanpa adanya pengawasan dari wali.