kecerdasan emosional merupakan kemampuan seseorang untuk dapat menerima, mengelola, menilai, dan juga dapat mengontrol emosi dirinya sendiri dan emosi orang lain yang ada di sekitarnya. Menurut Goleman, D. (2007) komponen EQ dapat dikelompokkan menjadi empat yaitu:
1. Â Self-Awareness
Kita perlu memiliki kemampuan untuk dapat memahami diri sendiri dan kita dapat tetap sadar terhadap emosi diri ketika emosi itu muncul.
2. Â Self-Management
Kita perlu memiliki kemampuan untuk mengendalikan perasaan dan emosi yang cenderung impulsif atau emosi yang datang secara tiba-tiba. Termasuk perlunya self-control, trustworthiness, dan optimism.
3. Â Social-Awareness / Empathy
Kita perlu memiliki kemampuan dalam mengenali dan merespons emosi dan perasaan orang lain dengan tepat. Maka dari itu kita membutuhkan kemampuan empati yaitu kemampuan untuk memahami apa yang dirasakan orang lain, melihat dari sudut pandang orang tersebut, dan juga membayangkan diri kita berada di posisi orang tersebut.
4. Â Relationship-Management
Kita perlu memiliki kemampuan untuk mengelola keterampilan sosial atau soft skill yang diperlukan untuk membangun hubungan yang baik dan komunikasi yang efektif. Seperti misalnya communication skills, conflict management, teamwork-collaboration, dll.
Lalu mengapa kecerdasan emosional itu penting? Hal Ini dikarenakan EQ memiliki peran yang sangat penting dalam proses menghadapi kehidupan sosial dimana kita perlu untuk berinteraksi dengan orang lain. Dengan tidak adanya EQ, kita tidak akan bisa menjalankan hidup dengan baik sebagai individu yang berinteraksi dengan lingkungan sekitar.
Referensi
