Panggilan 1x24 Jam
Kamu punya keluhan? Pertanyaan? Atau ingin sekedar curhat? Semuanya bisa ditanyakan ke hotline J&T Express yang bersedia menjawabnya selama 24 jam non-stop. Kamu tak perlu takut membuat karyawan mereka lembur tiap hari karena sudah banyak pekerja yang berbagi shift secara manusiawi sesuai jam kerjanya. Tidak mungkin kan karyawan bekerja tanpa tidur 24 jam penuh?
Maka tak heran jika J&T Express meraih penghargaan Service Quality Award 2018 dari Care-Service Quality Monitoring. Penghargaan ini tak lepas dari dukungan dan kepuasan konsumen yang dilayani sepenuh hati. Sudah terbukti bukan? Tidak sekedar kaleng-kaleng yang hanya mengumbar janji dengan enteng.
Proses Klaim Cepat
Dalam dunia ekspedisi, kendala pasti menghampiri karena bukan manusia namanya jika tak pernah berbuat salah. Namun bukan manusia sejati namanya jika terus-menerus menumpuk kesalahan tanpa ada inisiatif untuk memperbaikinya. Lain halnya dengan J&T Express, semua kesalahan dapat dibicarakan baik-baik termasuk klaim barang yang dianggap hilang atau tidak terkirim riang lantas membuat hati meradang.
Dengan J&T Express, proses klaim sangat cepat yakni hanya 1-3 hari saja. Tapi tentu saja bukan klaim yang diada-adakan atau dilebih-lebihkan. Semua proses klaim berjalan transparan dan solutif, tentu saja win-win solution.
Ambyar? Kelar! E-Activism menjadi Sangat Lancar
Kini saya tidak perlu khawatir lagi ketika sedang melakukan aktivitas digital karena J&T Express hadir tak hanya dengan janji palsu dan tak hanya datang menggebu-gebu secara digital saja tapi juga didukung secara real. Proses di dunia maya berjalan beriringan dengan yang ada di dunia nyata. Ini berbeda jauh dengan mereka yang koar-koar Revolusi Industri 4.0 tapi praktik nyata di lapangan berlawanan arah atau tidak sememuaskan di dunia maya padahal kita hidup di dunia nyata.
Dengan J&T Express, nyatanya paket saya terkirim sesuai estimasi dan tidak ada cacat sama sekali. Faktanya, apa yang mereka katakan di aplikasi sesuai dengan apa yang terjadi. 7 P yang disediakan J&T Express akan terus mendukung proses interaksi antara Industri 4.0 dengan tindakan di dunia nyata. E-Activism lancar, tidak ada kata ambyar-ambyar lagi kecuali mendengarkan lagunya Didi Kempot yang berjudul Ambyar itu sambil menerima paket yang dikirimkan dengan J&T Express.
