Pelayanan Ekstra
Siapa kurir yanng mau menjemput bola alias datang ke rumah si pengirimnya langsung? Siapa mau berlelah-lelah mengetuk pintu rumah seseorang yang berniat mengirim barang? Ternyata ada, siapa lagi kalau bukan J&T Express. Di saat perusahaan ekspedisi mengumbar janji dengan pelayanan ekstra- J&T Express lain lagi- bukan sekedar janji tapi sebuah bukti.
Kalau saya sudah tahu J&T Express sebelum mendaftar beasiswa Pemerintah Tiongkok, sudah pasti saya tidak akan mengirim berkas ke kantor cabang sebuah perusahaan ekspedisi di kota Pekalongan itu. Sudah menguras bensin, tenaga dan waktu, hasilnya bikin menggurutu karena barang tidak sampai tepat waktu. Benar apa kata kakak saya, tak cukup dengan janji manis di iklan-iklan kalau tidak dibarengi dengan pengalaman nyata. Saya pun mengikuti saran kakak untuk memakai J&T Express dari pada menyesal kemudian. Siapa sih yang mau jatuh di lubang yang sama dan siapa yang ingin sial dua kali?
Pantang Libur
Kantor boleh saja libur saat weekend tapi kebutuhan tidak pernah libur dan tugas tidak pernah mengenal tidur. Ada saja tugas yang harus dikirim sesegera mungkin dan ada saja kebutuhan yang harus dibeli meski di hari Minggu. Liburan Natal dan Tahun Baru seperti sekarang ini pun saya tetap bisa mengirim barang dan saya pun bisa menerima paket dengan riang sambil liburan.
Penyebaran Konter
Kenapa J&T Express lebih cepat dibandingkan perusahaan ekspedisi lainnya? Jawabannya adalah karena penyebaran konter. J&T Express menggunakan sistem sentralisasi untuk distribusi paket yang akan dikirim. Mereka menempatkan drop point di hampir setiap kecamatan di Indonesia mulai dari ujung Sabang sampai Merauke. Totalnya, ada 2000 drop point yang siap menjangkau pelosok negeri.
