Tinjauan Manajemen Sebaiknya Dihadiri oleh Personil yang Memiliki Kapasitas

Perasyaratan tinjauan manajemen disyaratkan untuk mencakup tentang perubahan dan perbaikan sistem - kebijakan dan sasaran mutu.

Cakupan yang harus ada dalam tinjauan manajemen yaitu :

- Hasil Audit

- Kinerja Proses & Produk

- Tindak lanjut dari hasil evaluasi sebelumnya

- Umpan balik dari pelanggan

- Berbagai perubahan terjadi serta usul dan saran perbaikan

- Status tindakan koreksi dan pencegahan yang telah dilakukan

Hasil dari tinjauan manajemen harus ditindaklanjuti untuk :

- Menentukan sumberdaya yang diperlukan

- Meningkatkan efektivitas sistem dan proses

- Memperbaiki persyaratan produk dan pelanggan

     Akan tetapi biasanya tinjauan manajemen tidak dilakukan dengan serius, notulen tidak dibuat dengan baik, personil yang hadir tidak berkompeten untuk masalah yang dibahas, dan agenda yang dibahas pun terlalu trivial.

Sumber : Buku 101 Kesalahan Konsepsi - Pengembangan dan Implementasi Sistem Manajemen Mutu Standar Internasional ISO 9001 (Willy Susilo)
Info Training ISO 9001, 14001 dan OHSAS 18001 kunjungi website : www.multikompetensi.com