Di era digital saat ini, aplikasi dan situs web telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, baik untuk berkomunikasi, berbelanja, belajar, maupun sekadar untuk hiburan. Meskipun kita merasa nyaman menggunakannya, ada aspek penting di balik layar yang mendukung pengalaman ini, yaitu antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX). Mungkin tampilan UI/UX kadang tak selalu tampak "cantik" secara kasat mata, tetapi percayalah, desain yang baik terasa manfaatnya. UI dan UX yang dirancang dengan matang dapat menentukan apakah pengguna merasa nyaman dan betah atau justru merasa frustasi. Tanpa perancangan UI/UX yang baik, aplikasi atau situs web bisa menjadi sulit dinavigasi, tidak efisien, dan bahkan membingungkan. Mari kita lihat lebih dalam mengenai apa itu UI dan UX serta mengapa keduanya sangat penting di dunia digital.
UI, atau antarmuka pengguna, adalah tampilan visual yang kita lihat dan gunakan saat berinteraksi dengan aplikasi atau situs web. UI mencakup seluruh elemen seperti warna, tata letak, ikon, hingga jenis huruf. Bayangkan sebuah aplikasi dengan desain yang menarik dan fungsional, di mana pengguna bisa dengan mudah menemukan apa yang mereka butuhkan. Tampilan yang menarik tentu akan menambah daya tarik sebuah aplikasi. Namun, lebih dari itu, antarmuka ini harus logis dan mudah dipahami agar pengguna tidak merasa tersesat atau bingung saat menggunakannya. UI yang baik tidak hanya tentang estetika, tetapi juga harus intuitif dan mudah dipahami. Dengan tombol-tombol yang mudah dikenali dan tata letak yang rapi, pengguna akan lebih mudah dalam mengakses berbagai fungsi. Tanpa UI yang efektif, pengalaman menggunakan aplikasi bisa seperti bermain labirin tanpa petunjuk arah, membuat pengguna cepat merasa frustasi dan ingin segera keluar dari aplikasi tersebut.
Sementara itu, UX atau pengalaman pengguna adalah keseluruhan perasaan dan kenyamanan yang dirasakan pengguna saat menggunakan aplikasi atau situs web. UX tidak hanya soal kemudahan penggunaan, tetapi juga soal kenyamanan, kepuasan, dan kemudahan navigasi yang dirasakan pengguna. Pengalaman yang baik memungkinkan pengguna bernavigasi tanpa hambatan dan bahkan menikmati setiap proses dalam aplikasi. Bayangkan UX sebagai "teman" yang membantu pengguna dalam menggunakan aplikasi tanpa membuat mereka merasa frustasi. UX yang baik bukan hanya soal membantu pengguna memahami cara kerja aplikasi, tetapi juga memberi mereka kenyamanan. Jika aplikasi memberikan pengalaman yang nyaman, ramah, dan mudah digunakan, pengguna akan lebih cenderung untuk terus menggunakannya. Lebih dari itu, mereka juga akan lebih mungkin merekomendasikannya kepada orang lain, yang pada akhirnya membantu membangun loyalitas yang sangat berharga dalam bisnis digital.
Ketika aplikasi atau situs web dirancang dengan UI/UX yang efektif, pengguna bisa bernavigasi dengan mudah dan cepat menemukan fungsi-fungsi yang mereka butuhkan. Misalnya, dalam aplikasi belanja online, antarmuka yang dirancang dengan baik memandu pengguna mulai dari pencarian produk hingga proses pembayaran. Pengalaman berbelanja yang baik dan lancar ini membuat pengguna merasa puas, sehingga mereka akan kembali menggunakan aplikasi tersebut.
Di tengah persaingan digital yang semakin ketat, di mana pengguna memiliki banyak pilihan, mereka tidak akan ragu untuk mencari aplikasi atau situs web lain jika tidak merasa puas. Dalam kondisi seperti ini, UI/UX berkualitas tinggi bukan sekadar tambahan, tetapi kebutuhan utama. Aplikasi yang menawarkan UI/UX yang baik akan terasa lebih menarik dan mudah digunakan dibandingkan aplikasi yang tampilannya mungkin lebih canggih tetapi sulit dinavigasi.
Investasi dalam UI/UX bukan hanya untuk jangka pendek. Ini adalah investasi jangka panjang yang dapat membantu aplikasi atau situs web Anda menonjol di antara kompetitor. Di platform e-commerce atau bisnis, UI/UX yang baik tidak hanya meningkatkan tingkat konversi, tetapi juga memudahkan proses pembelian. Pengguna yang merasa nyaman akan lebih mungkin menyelesaikan pembelian daripada mereka yang menghadapi proses yang panjang atau membingungkan.
UI/UX yang baik juga dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi, terutama pada aplikasi yang digunakan untuk kebutuhan bisnis atau manajemen proyek. Dengan desain yang ramah pengguna, ikon yang jelas, tautan cepat, dan navigasi sederhana, pengguna bisa menyelesaikan tugas mereka dengan cepat dan tanpa hambatan. Dalam aplikasi manajemen proyek, UI/UX akan memudahkan pengguna bernavigasi dan mengakses fitur-fitur yang dibutuhkan, bahkan membantu mereka menemukan jalan pintas untuk mempercepat pekerjaan.
Saat ini, pengguna memiliki ekspektasi yang semakin tinggi terhadap kecepatan, responsivitas, dan pengalaman yang ramah pengguna. Aplikasi atau situs web dengan UI/UX yang dirancang dengan baik tidak hanya tampak cantik, tetapi juga terasa nyaman digunakan. Inilah yang menjadi tali penghubung untuk mempertahankan pengguna tetap setia pada platform. Pengguna akan lebih memilih aplikasi yang mungkin terlihat sederhana tetapi mudah digunakan dibandingkan aplikasi yang desainnya lebih kompleks tetapi sulit dinavigasi. Oleh karena itu, UI/UX yang dirancang dengan matang adalah kunci keberhasilan aplikasi atau situs web dalam menjaga pengguna tetap loyal di tengah persaingan digital yang semakin ketat.
Sumber:
https://fastwork.id/blog/apa-itu-ui-ux-design/
https://www.barajacoding.or.id/ciri-ciri-ui-ux-yang-baik/Â
