3. Akses Mudah dan Lengkap
Stasiun KAI tersebar di seluruh Indonesia, sehingga mudah diakses oleh masyarakat baik di kota maupun di daerah. Hal ini memudahkan penumpang untuk melakukan perjalanan dengan naik kereta api KAI, terutama bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan jarak jauh dari satu pulau ke pulau lain.Â
Masyarakat juga diberikan kemudahan informasi dan pembelian tiket dengan cara online yang membuatnya praktis dan mudah saat berada di rumah atau di manapun. Selain itu, KAI juga telah meningkatkan aksesibilitas dengan menambahkan layanan antar-jemput penumpang dari stasiun ke alamat tujuan di kota besar seperti Yogyakarta, Bandung, Surabaya, dan Jakarta kota.Â
Layanan antar-jemput ini akan memudahkan penumpang yang tidak mempunyai alat transportasi atau bagi mereka yang ingin pergi ke daerah yang sulit dijangkau oleh transportasi umum.Â
4. Memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman
Salah satu keuntungan yang bisa didapatkan ketika naik kereta dengan KAI adalah fasilitas yang tersedia di dalam kereta. Kereta kelas eksekutif dan bisnis di KAI dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang layaknya di pesawat, seperti tempat bercengkerama, toilet, dan fasilitas AC yang nyaman bagi penumpangnya.Â
Dalam gerbong bisnis dan eksekutif, terdapat tempat tidur yang nyaman, tempat bercengkerama, makanan dan minuman gratis, serta fasilitas hiburan. Selain itu, beberapa gerbong di KAI juga dilengkapi dengan fitur entertainment seperti Wi-Fi, film, dan televisi, sehingga penumpang dapat menghabiskan waktu perjalanan dengan lebih nyaman dan menyenangkan.
Meskipun fasilitas di kelas ekonomi tidak semewah kelas bisnis dan eksekutif, namun tetap disediakan kursi yang cukup nyaman dan ada makanan serta minuman yang dijual pada kereta. Fasilitas di kereta kelas ekonomi juga sudah cukup memadai dan sesuai dengan kebutuhan penumpangnya.
5. Aman dan Ramah Lingkungan
Keselamatan dan keamanan penumpang adalah prioritas utama bagi KAI selama melakukan operasional kereta api. KAI memiliki standar keselamatan yang tinggi, sehingga perawatan dan penjagaan kereta serta infrastruktur kereta api dilakukan secara berkala dan intensif. Hal ini akan menjamin keamanan dan kenyamanan penumpang saat dalam perjalanan.
KAI telah melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas dan keamanan perjalanannya, seperti menambahkan atribut keamanan seperti CCTV, Sensor, dan Ground Detector serta petugas keamanan yang menjaga keamanan selama perjalanan. Dalam lingkup teknologi, KAI juga telah menghadirkan teknologi otomatisasi yang lebih canggih yang memudahkan proses pemeriksaan keamanan, dan teknologi informasi yang mendukung informasi terpadu untuk mengurangi kemungkinan kejahatan.
