Variabel keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah Bank Muamalat Cabang Kota Bengkulu, dibuktikan dengan nilai signifikan untuk variabel keamanan adalah 0,053 0,05. Karakteristik dasar keamanan berarti persepsi nasabah terhadap kemampuan bank untuk melindungi informasi personal yang didapat dari transaksi elektronik terhadap pengguna yang tidak berwenang dan kemampuan bank untuk menjaga kerahasian data nasabah.
Persamaan regresi yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah Y = 11.874 + 0.257 X2. Dari persamaan regresi tersebut diketahui bahwa parameter koefisien regresi untuk variabel keamanan berpengaruh terhadap minat pelaku online shop untuk menggunakan layanan mobile banking. Artinya setiap terjadi peningkatan keamanan maka minat pelaku online shop semakin meningkat untuk menggunakan layanan mobile banking. Dari seluruh teori dan penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi tingkat keamanan yang diberikan dalam layanan mobile banking, maka akan semakin meningkatkan minat nasabah untuk menggunakannya.
Pengujian variabel keamanan terhadap Customer Intention bahwa kemudahan (X2) memiliki koefisien sebesar 0.430 dan nilai signifikansi 0.023 < 0.05, mendefinisikan variabel kemudahan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer Intention. Adanya persepsi keamanan membuat nasabah yakin atas keamanan layanan online banking. Hal ini menjadikan keamanan sebagai faktor utama dalam menentukan minat. Keamanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap customer intention.
Bahwa perlindungan nasabah berpengaruh positif dan signifikan karena nilai -value lebih kecil dari 0,05 dan nilai -statistik lebih besar dari 1,96. Sehingga hipotesis perlindungan nasabah berpengaruh terhadap kepercayaan nasabah diterima. Perlindungan nasabah juga dapat disebut sebagai keamanan yang ditandai dengan adanya kontrol dari bank terhadap keamanan informasi data pribadi dan pemakaian e-banking. Sistem keamanan disebut juga sebagai perlindungan nasabah dalam bertransaksi menggunakan e-banking.
Sesuai dengan tujuan literature review pada umumnya dengan mengkompilasi referensi yang berkaitan dengan tema dan judul dari jurnal ini, yaitu pengaruh e-banking terhadap keamanan bank di Indonesia. Merangkum hasil dan kesimpulan dari masing-masing penelitian yang dilakukan oleh penulis, maka kesimpulan yang dapat ditarik adalah pengaruh yang diberikan oleh aplikasi e-banking terhadap keamanan bank memiliki nilai yang cukup signifikan, baik dari segi positif maupun negatif. Dari segi positif sendiri, aplikasi e-banking memberikan nilai praktis dan kenyamanan bagi pihak nasabah. Sementara dari segi negatif, aplikasi e-banking memberi peluang bagi pihak ketiga untuk meretas data pihak bank maupun pihak nasabah melalui aplikasi ataupun perangkat elektronik lainnya.
