Pengertian. Proses yang terjadi dalam diri individu ketika menanggapi lingkungannya melalui proses pemikiran dan perasaan yang kemudian menjadi dasar pertimbangan perilaku-nya.Â
Tahapan. Ada 3 tahap yaitu (1) seleksi, proses penyaringan indera, (2) interpretasi, proses mengorganisasikan informasi, dan (3) reaksi, tingkah laku setelah seleksi dan interpreasi.
Faktor yang Mempengaruhi. Ada 3 faktor, yaitu dari (1) perciver, pemberi persepsi, (2) target, penerima persepsi, dan (3) situasi, keadaan setelah persepsi
Pengelompokan. Jika informasi berasal dari suatu situasi yang telah diketahui oleh seorang, maka informasi yang datang tersebut akan mempengaruhi cara seseorang mengorganisasikan persepsinya
Pentingnya. Perilaku setiap orang bersumber pada persepsi mereka tentang apa itu kenyataan (realitas), tapi bukan pada realitas itu sendiri
Pengertian. Proses pemilihan dan penetapan alternatif sebagai reaksi dari pemecahan masalah dalam suatu organisasi. Proses pemecahan masalah harus didasarkan pada pemilihan alternatif terbaik dan rasional dari alternatif-alternatif yang disajikan
Proses. Ada 9, penetapan target, indetifikasi masalah, prioritasi, pertimbangan, pengembangan solusi, evaluasi, memilih solusi, implementasi dan tindak lanjut.
Meningkatkan Kreativitas dalam Pembuatan Keputusan. Kreativitas memungkinkan pembuat keputusan untuk menilai dan memahami masalah dengan lebih mendalam, termasuk melihat masalah-masalah yang tidak bisa dilihat oleh individu lain. Tiga komponan, yaitu ekspertise, dan creativity skill serta task motivation.
Individu akan mengambil keputusan ketika ia dihadapkan pada dua atau lebih pilihan atau alternatif. Oleh karna itu penting bagi perilaku organisasi.
Setiap keputusan membutuhkan untuk menginterpretasikan dan mengevaluasi informasi yang kita terima. Karna pada umumamnya kita menerima berbagai sumber yang perlu kita saring proses, dan interpretasi.
Upaya pembuatan keputusan terjadi ketika seseorang menemui masalah. Dalam Islam diisyarakat pada surat asy-syuara ayat 38 bahwa ketika ketika dihadapi masalah maka kita harus menghasilkan sebuah keputusan atau mengeluarkan pendapat.
