Transformasi Digital: Tantangan dan Solusi Melalui Tata Kelola Informasi

Artikel ini juga menyoroti pentingnya keterlibatan seluruh level organisasi dalam proses ini. Di AirTrans, resistensi terhadap perubahan banyak disebabkan oleh kurangnya pemahaman tentang manfaat transformasi digital, serta kurangnya komunikasi yang jelas tentang arah transformasi tersebut. Hanya 30% karyawan yang merasa mendapatkan informasi yang cukup tentang inisiatif transformasi digital organisasi (Struijk et al., 2023). Dengan demikian, artikel ini menggarisbawahi pentingnya transparansi dan keterlibatan karyawan dalam seluruh tahap transformasi, yang dapat dicapai dengan memperbaiki aliran informasi dan tata kelola data.

***

Kesimpulan dari artikel Struijk et al. (2023) adalah bahwa keberhasilan transformasi digital di organisasi pra-digital, seperti AirTrans, sangat bergantung pada penerapan strategi kualitas informasi (IQ) yang komprehensif. Tanpa tata kelola yang baik, teknologi digital tidak akan dapat memberikan manfaat optimal yang diharapkan. Penelitian ini juga menyoroti bahwa kurangnya transparansi dan komunikasi tentang arah transformasi dapat menyebabkan resistensi karyawan, yang semakin memperumit proses perubahan. Oleh karena itu, solusi yang ditawarkan tidak hanya terkait dengan teknologi tetapi juga perbaikan tata kelola dan manajemen informasi.

Implikasi dari penelitian ini sangat signifikan, terutama dalam konteks organisasi besar yang menghadapi tantangan serupa di era digital. Dengan mengadopsi pendekatan yang seimbang antara teknologi dan tata kelola IQ, organisasi dapat meningkatkan efektivitas proses mereka, memperkuat pengambilan keputusan berbasis data, dan mengurangi resistensi terhadap perubahan. 

Selain itu, penelitian ini memperlihatkan bahwa organisasi pra-digital dapat menavigasi transformasi digital dengan sukses jika mereka berfokus pada pengelolaan informasi berkualitas. Dalam hal ini, organisasi harus mengalokasikan sumber daya yang cukup untuk mengevaluasi dan memperbaiki kualitas data mereka, guna memastikan keberhasilan transformasi yang berkelanjutan di masa depan.

Referensi

Struijk, M., Angelopoulos, S., Ou, C. X. J., & Davison, R. M. (2023). Navigating digital transformation through an information quality strategy: Evidence from a military organisation. Information Systems Journal, 33(4), 912-952. https://doi.org/10.1111/isj.12430