Bahkan, petugas CC112 juga pernah membantu menolong kucing yang kejepit di tas atap dan tidak bisa turun. Hingga persoalan sekecil itu pun dibantu oleh petugas Command Center 112, sehingga warga Kota Surabaya sudah banyak yang memanfaatkan terobosan apik ini.
Sedangkan inovasinya yang banyak menyita perhatian dunia adalah Suroboyo Bus yang membayar tarifnya dengan botol plastik. Pembayaran tarif bus ini banyak diapresiasi dunia luar, sehingga tamu-tamu yang datang ke Surabaya selalu terkagum-kagum dengan Wali Kota Risma.Â
Konsep smart city dan e-government yang diterapkan Surabaya juga tak kalah menariknya. Konsep ini banyak mendapatkan penghargaan dan selalu dicontoh oleh berbagai daerah di Indonesia maupun di luar negeri.
Wali Kota Risma juga banyak mendapatkan penghargaan melalui inovasinya dalam mengajak anak muda dan ibu-ibu untuk bergabung dalam Pejuang Muda dan Pahlawan Ekonomi. Mereka diberi pendampingan mulai awal hingga akhir, dan ternyata sudah banyak yang sukses mengembangkan UMKM-nya.
Sukses karena Kepeduliannya
Rasanya, tulisan ini tak akan mampu merinci banyaknya terobosan-terobosan Wali Kota Risma dalam membangun Surabaya. Leadershipnya yang luar biasa, mampu menjadikan Surabaya mendunia, terutama dalam spontanitas memberikan contoh dan sentuhan kepeduliannya kepada sesama.
Turun langsung ke gorong-gorong untuk mengecek tempat air tersumbat, bukan pekerjaan luar biasa bagi Wali Kota Risma. Dia tak kapok kendati pernah patah tangan akibat terkilir saat loncat dari gorong-gorong. Saat hujan deras membuat banjir di beberapa titik, Wali Kota Risma rela tidak tidur, ia turut memantau banjir keliling Surabaya.
Bersama sopir pribadinya, ia tak takut kehujanan menuju pintu-pintu air dan memastikan rumah pompa di berbagai titik berfungsi dengan baik. Saat menemukan pompa yang rusak, ia cerewet meminta agar pompa itu segera dibenahi.
Bahkan, apabila ada kemacetan di suatu titik yang dikunjunginya, tak jarang pula dia turun  jalan dan langsung mengatur arus lalu lintas supaya lancar kembali.
Contoh-contoh semacam ini selalu ditunjukkan oleh Wali Kota Risma, sehingga jajaran Pemkot Surabaya terus semangat membangun Surabaya menjadi yang terbaik.
Di samping itu pula, Wali Kota Risma ini juga terkenal peduli kepada sesama. Di Pemkot Surabaya, ada program pemberian makanan gratis kepada sekitar 267.483 orang yang terdiri dari lansia, anak kurang gizi dan beberapa pasien penyakit khusus.
