Employee Involvement dalam Difusi Praktik Keterlibatan Karyawan

Employee involvement digunakan untuk mendeskripsikan serangkaian filosofi praktik yang dimulai dengan gerakan kualitas kehidupan dalam bekerja (QWL). Hal ini digunakan untuk menekan kualitas buruk yang ada di tempat kerja. 

Dunia kerja telah mengalami perubahan dan perkembangan yang cukup besar. Belakangan ini, istilah "keterlibatan" sangat popular yang berarti pengalaman kerja karyawan organisasi atau perusahaan.

Karyawan yang terlibat telah termotivasi, berkomitmen dan tertarik dengan pekerjaan mereka. Ketertarikan adalah hasil dari intervensi employee involvement. Telah dilakukan dokumentasi perkembangan praktik employee involvement di berbagai negara di dunia dan mengklarifikasi hubungan yang penting dan sering ada salah paham antara employee involvement dengan produktivitas.

Intervensi keterlibatan karyawan digunakan dalam perusahaan di seluruh dunia. Selain perusahaan di Amerika Serikat, perusahaan menerapkan employee involvement di negara-negara Eropa Barat termasuk Prancis, Jerman, Denmark, Irlandia, Swedia, Norwegia dan Belanda. 

Upaya Italia dan Inggris Raya yaitu employee involvement sebagai perubahan luar biasa yang saat ini terjadi di negara-negara seperti Rusia, Bulgaria, Filipina dan China. Kanada, Hong Kong, Meksiko, India, Australia, Selandia Baru dan Jepang juga menyatukan employee involvement.

 Secara internasional, employee involvement dapat dipertimbangkan pada proses yang diarahkan pada perubahan struktur situasi kerja dalam lingkungan ekonomi dan budaya tertentu dan di bawah pengaruh filosofi tertentu.

Akibatnya dalam beberapa kasus, employee involvement dipromosikan serikat kerja di pihak lain oleh manajemen dan di pihak lain oleh pemerintah. Dalam beberapa kasus, ini telah menjadi bagian dari pendekatan pragmatis untuk meningkatkan produktivitas. 

Dalam kasus lain, didorong oleh nilai-nilai sosialis. Studi jangka panjang membuktikan semakin banyak perusahaan yang menerapkan employee involvement dan persentasenya lebih besar dari angkatan kerja yang dilibatkan dalam program tersebut. Terlepas dari tren positif tersebut, cakupan dan kedalaman intervensi employee involvement relatif sederhana.

Intervensi melibatkan lebih dari 20 persen tenaga kerja jatuh di ujung bawah skala employee involvement. Perubahannya rendah hingga sedang dalam kekuasaan, informasi, pengetahuan dan keterampilan serta penghargaan seperti yang dapat ditemukan dalam sistem saran dan umpan balik survei. 

Namun, intervensi yang memasukkan perubahan signifikan dalam dimensi employee involvement ini memiliki cakupan yang lebih sederhana dan diterapkan pada kurang dari 20 persen tenaga kerja di perusahaan. 

Jadi, meskipun banyak perusahaan besar menggunakan praktik employee involvement, ada banyak ruang untuk difusi mereka di seluruh perusahaan dan di seluruh angkatan kerja.

Intervensi Pada Employee Involvement

• Struktur Paralel

Struktur paralel melibatkan karyawan dalam menyelesaikan masalah yang tidak jelas dan kompleks dan membangun kemampuan beradaptasi ke dalam birokrasi perusahaan. Hal ini juga dikenal sebagai struktur kolateral, struktur dualistis atau struktur bayangan. 

Struktur paralel beroperasi dalam hubungan formalnya dengan perusahaan. Mereka memberi karyawan pengaturan alternatif untuk mengatasi masalah dengan mengusulkan solusi inovatif yang bebas dari struktur dan budaya formal perusahaan yang ada. 

Misalnya, anggota dapat menghadiri pertemuan di luar lokasi secara berkala untuk mencari cara baru untuk meningkatkan kualitas di wilayah kerja mereka untuk merancang produk atau solusi terbaru.

• Total Quality Management (TQM)

Total quality management adalah pendekatan yang lebih komprehensif untuk keterlibatan karyawan daripada struktur paralel. Hal ini juga dikenal sebagai keunggulan bisnis, peningkatan proses berkelanjutan, kualitas berkelanjutan, ramping dan enam sigma.

TQM tumbuh dari penekanan manufaktur pada kontrol kualitas dan mewakili upaya jangka Panjang untuk mengarahkan semua aktivitas organisasi secara andal menghasilkan produk dan layanan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. 

Meskipun dimungkinkan untuk menerapkan TQM tanpa keterlibatan karyawan, partisipasi karyawan dalam proses perubahan meningkatkan kemungkinan untuk mempertahankan hasil. Proses peningkatan kualitas sangat popular di tahun 1990-an dan banyak perusahaan memasukkan intervensi TQM. 

Saat ini, kemampuan untuk peningkatan kualitas yang berkelanjutan sangat penting untuk daya saing global. TQM meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pekerja melalui pelatihan ekstensif, memberikan informasi yang relevan kepada pengambil keputusan ke bawah dalam perusahaan dan mengaitkan penghargaan dengan kinerja. 

Ketika berhasil diimplementasikan, TQM juga selaras dengan strategi keseluruhan perusahaan dan upaya untuk mengarahkan seluruh organisasi menuju peningkatan kualitas yang berkelanjutan.

• Organisasi Dengan Keterlibatan Tinggi (HIOS)

Selama dua dekade terakhir, semakin banyak proyek keterlibatan karyawan yang ditujukn untuk menggunakan praktik kerja dengan keterlibatan tinggi untuk menciptakan perusahaan dengan keterlibatan tinggi. 

Hal yang membuat ini unik adalah sifat komprehensif dari proses desainnya. Tidak seperti struktur paralel yang tidak mengubah organisasi formal atau intervensi TQM yang cenderung berfokus kepada proses tertentu, melainkan HIOS hampir mencakup semua fitur desain organisasi. 

Struktur, desain kerja, proses manajemen, tata letak fisik, kebijakan personalia dan sistem penghargaan dirancang Bersama oleh manajemen dan pekerja untuk mendorong keterlibatan dan kinerja tingkat tinggi.