3. Membantu proses penyembuhan
Salah satu peran dalam empati adalah dapat membantu proses penyembuhan kesehatan mental yang dialami orang lain. Dukungan empati akan memberikan kekuatan, harapan, dan semangat bagi mereka yang mengalami kondisi kesehatan mental yang buruk. Dengan begitu mereka mendapatkan dorongan untuk mampu mengatasi masalah mereka tanpa menyerah ataupun putus asa. Selain itu dukungan empati juga dapat memberikan rasa diperdulikan, hal ini akan memunculkan pemikiran bahwa mereka tidak sendiri dalam menghadapi masalahnya, sehingga proses penyembuhan kesehatan mental pun dapat berjalan dengan optimal.
Ciri-ciri Orang yang Empati
Orang-orang yang sangat empati biasanya memiliki salah satu dari karakteristik berikut:
*Kemampuan untuk mendengarkan dengan penuh perhatian
*Kepekaan terhadap bahasa tubuh dan ekspresi wajah orang lain
*Kecenderungan untuk memahami perspektif orang lain sebelum memberikan penilaian
*Kemampuan untuk mengenali dan memahami emosi orang lain
*Keinginan tulus untuk membantu orang yang menghadapi kesulitan
*Kemampuan untuk memberi respons yang tepat terhadap perasaan dan kebutuhan orang lain
*Kemampuan untuk membayangkan diri berada di posisi orang lain
