Siapa Bilang Menunggu Itu Membosankan!

Ia menundukkan kepala sambil menggoyangkan tangannya,  kakak (sebut Lily) bermain asik dengan si adik (sebut Naufal) di ruang anak sisi kiri Loket Tempat Terpadu (TPT), Kantor Pajak Kosambi. Sambil tertawa, sesekali bersenandung, Lily menggerak-gerakkan tangan Naufal. Lagi-lagi Lily memberikan ekspresi lucu kepada sang adik tersayang. Si bungsu menyambutnya dengan berteriak kegirangan, berusaha meraih wajah kakaknya yang mengajaknya bermain.

Tampak Bunda (sebut Yuni) membuka gawainya yang sedang membaca pesan-pesan masuk di Aplikasi Whatsapp. Tak lama kemudian, Yuni pun tersenyum melihat polah dari kedua buah hatinya yang gembira bermain dan bercanda.

Kantor Pajak Kosambi merupakan salah satu kantor pajak yang melayani masyarakat umum dalam hal perpajakan meliputi penyuluhan, pelayanan dan pengawasan Wajib Pajak di bidang PPh, PPN, PPnBM, pajak tidak langsung lainnya. Sebelumnya bernama Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Tangerang Dua (KP PBB Tangerang Dua) dan sejak 28 Agustus 2007 menjadi Kantor Pelayanan Pajak Kosambi atau KPP Pratama Kosambi.

Seiring berjalannya waktu, setiap unit vertikal di lingkungan Kantor Wilayah DJP Banten berbenah dalam melayani dan terus berinovasi. Kantor Pajak Kosambi yang terletak di tengah kota Tangerang, berada di lingkungan perkantoran layanan publik seperti Kantor Samsat dan Dukcapil. Letaknya di seberang Mall Tangcity Tangerang, memudahkan akses bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan perpajakan.

Seperti hari ini, Kantor Pajak Kosambi menjadi tempat bertanya dan berkonsultasi Bunda Yuni, tentang NPWP yang dia miliki untuk segera dihapuskan. Setelah menikah dan memiliki anak, Yuni memilih tidak bekerja. NPWP yang dimiliki sebelumnya agar dihapus dari sistem perpajakan. Sesuai dengan PER-04 tahun 2020 tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Administrasi NPWP, Sertifikat Elektronik, dan Pengukuhan Kena Pajak.

Penghapusan NPWP adalah tindakan menghapuskan NPWP dari administrasi Direktorat Jenderal Pajak. Jika wanita kawin yang telah memiliki NPWP, tetapi menginginkan agar pelaksanaan hak dan pemenuhan kewajiban perpajakannya digabung dengan pelaksanaan hak dan pemenuhan kewajiban perpajakan suami, maka atas NPWP wanita kawin tersebut dilakukan penghapusan NPWP. Penghapusan NPWP dapat diajukan secara online atau secara langsung ke kantor pajak dimana Wajib Pajak terdaftar. 

Cukup melengkapi data pendukung seperti kartu NPWP, identitas Wajib Pajak, Kartu Keluarga/Akte Nikah, surat pernyataan/keterangan tidak membuat perjanjian pemisahan harta dan penghasilan serta tidak ingin melaksanakan hak dan memenuhi kewajiban perpajakannya terpisah dari suaminya. Permohonan ini diajukan dengan mengisi formulir permohonan penghapusan NPWP.

Sambil menunggu antrian, Yuni tidak merasa gelisah karena kedua anaknya turut menemani,  mengurus surat permohonan penghapusan NPWP yang dimilikinya. Di Tempat Layanan Terpadu (TPT)  persisnya di depan meja help desk, Yuni dapat mengawasi Lily dan Naufal yang masih bermain-main di “Tax Kids Zone”.

Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA) telah diterapkan dalam berbagai organisasi baik organisasi negeri atau swasta. Ruang publik ramah anak telah hadir di berbagai tempat, salah satunya Kemenkeu di unit vertikal Kantor Pajak Kosambi ini. Layaknya ruang yang dapat dipakai oleh anak-anak, aman, nyaman, mudah dijangkau, dan simpel. Meskipun terbatas luas dari ruangan TPT, Kantor Pajak Kosambi masih bisa memperhatikan arti pentingnya ruang terpadu yang ramah bagi anak.

Menurut Elizabeth B. Hurlock, terdapat 8 klasifikasi pola perilaku sosial pada anak usia dini ke dalam pola perilaku. Pola perilaku itu meliputi: meniru,  persaingan,  kerjasama,  simpati, empati,  dukungan sosial, membagi, dan  perilaku akrab. Memperhatikan kebutuhan akan RPTRA, Kantor Pajak Kosambi ikut berperan aktif dengan menyediakan sarana ruang ramah anak “Tax Kids Zone”. Kantor Pajak Kosambi memandang bahwa perkembangan sosial anak usia dini akan berdampak pada masa depan generasi penerus bangsa yang akan melanjutkan pembangunan negara dan bangsa Indonesia.

Berdasarkan penelitian Sriyanti Rahmatunnisa, masa peka dalam perkembangan  sosial anak usia dini mempunyai ciri-ciri tertentu.

Ciri-ciri sosial ini terlihat dalam kegiatan yang dilakukan oleh seorang anak ke anak lainnya, seperti:

• adanya minat untuk melihat anak yang lain dan berusaha mengadakan kontak sosial dengan mereka;
• mulai bermain dengan mereka;
• mencoba untuk bergabung dan bekerja sama dengan bermain;
• lebih menyukai bekerja dengan dua atau tiga anak yang dipilihnya sendiri.

Selain pola-pola perilaku di atas, perlu pula pengajaran dan pengembangan pola perilaku sosial lainnya yang bermanfaat untuk tumbuh kembang anak dalam perkembangan kehidupan sosial lainnya.

Foto: Help Desk Kantor Pajak Kosambi/dokpri

Naufal masih balita, tentu dia hanya mengenal orang-orang terdekat dengannya, seperti Kakak Lily, Bunda Yuni dan Ayah (sebut Kasman). Ketergantungan kedua anak tersebut terhadap orangtuanya dan anggota keluarga lainnya, membuat Yuni sang Ibu tidak ingin jauh dari mereka. Anak usia dini mempunyai minat, berinteraksi dan berkomunikasi kepada orang-orang yang dikenal. Sama halnya dengan Lily dan Naufal terjalin komunikasi yang baik. Lagipula, Lily sangat senang dengan diajaknya sang adik ke kantor pajak, karena sepulang sekolah dia masih dapat bermain dengan adiknya.

Terima kasih atas layanannya mba,” ucap Yuni. Kemudian dimasukkannya bukti penerimaan surat ke dalam tasnya dan meraih Naufal. Sambil menggendong Naufal dan memegang tangan Lily, mereka bergegas ke luar dan menuju parkiran.

“Mudahnya mengurus pajak, tidak semudah melewati kemacetan lalu lintas pagi tadi,” kata Yuni sembari tersenyum senang.  Menunggu itu tak membosankan bila semudah itu layanan pajak yang diberikan oleh Kantor Pajak Kosambi.

Referensi:

• Heriyati Pantri. Dr,  Kurniatun Taufani C Dr. 2022. Pemberdayaan Ruang Publik Terpadu Ramah Anak Sebagai Pengembangan Potensi Usaha Kecil Warga, Qiara Media.
• Hurloch, Elizabeth B. 2003. Psikologi Perkembangan Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Jakarta: Erlangga.
• Hurlock, Elizabeth B. 1972. Developmental Psychology. Fith Edition. New York: Mc Graw: Hill Book Company.