Hal-hal yang Harus Diperhatikan Saat Mendaftar Google My Business (Google Bisnisku)

Siapa disini yang tidak tahu Google? Google adalah mesin pencarian atau search engine terbesar di dunia. Terdapat lebih dari 10 juta pencarian dilakukan setiap detiknya.

Namun, apakah kalian sadar bahwa kadang kita tidak tahu informasi apa yang kita cari di Google, sama seperti sekitar 90% orang lainnya di muka bumi ini. Itu artinya, Anda sebagai pembisnis harus bisa menjadi 'hal' atau 'informasi' yang ingin dicari oleh para pengguna, terutama lokasi bisnis.

Untuk Anda yang memiliki bisnis dalam bentuk fisik atau toko, banyak peluang yang terbuka lebar jika Anda mendaftarkan bisnis Anda di Google My Business (atau dalam bahasa Indonesia disebut sebagai Google Bisnisku). Walaupun begitu, Google My Business masih menjadi salah satu alat digital marketing yang kurang terkenal, dibanding dengan strategi lain seperti iklan Google Ads, Social Media, dan Optimasi SEO.

Google My Business benar-benar menjadi alat online marketing yang paling penting untuk promosi bisnis. Pasalnya, Google Maps menempati posisi penting di bidang navigasi. Tidak hanya itu, lebih dari separuh pengguna smartphone lebih suka menggunakan Google Maps dan browser (seperti Google Chrome) untuk mencari informasi dan biasanya balik lagi ke Google Search.  Jadi sebenarnya apa itu Google My Business?

Apa itu Google My Business? 

Google My Business adalah fitur yang disediakan oleh Google secara gratis untuk mempromosikan profil dan website bisnis Anda. Google My Business bisa disambungkan ke Google Search juga Google Maps. Dengan fitur ini, Anda bisa melihat dan menjangkau baik pelanggan maupun calon konsumen, lalu memposting update terbaru mengenai bisnis Anda, dan dapat meningkatkan customer engagement.

Seperti yang sudah di mention diatas, Google Bisnisku masih dianggap remeh karena kurang terkenal. Namun jika Anda ingin mendaftarkan bisnis Anda ke Google Bisnisku, berikut adalah beberapa hal yang harus diperhatikan saat mendaftarkan bisnis ke Google My Business:

1. Isi informasi bisnis Anda dengan detail

Google My Business (Google Bisnisku) dapat menjadi salah satu alat bantu optimasi SEO yang paling kuat. Informasi bisnis termasuk salah satu faktor pengoptimalan yang paling dasar dan diperlukan. Informasi bisnis yang paling berpengaruh yaitu nama bisnis, alamat, nomor telepon (termasuk dengan kode area dan diusahakan bukan nomor ponsel, demi kemudahan koneksi), website , deskripsi dan klasifikasi bisnis. Anda juga dapat menguraikan lebih detail seperti menaruh fasilitas yang disediakan, misal seperti disediakan toilet, WiFi gratis, parkir gratis dan informasi lainnya.

2. Unggah foto maupun video bisnis Anda beserta produk dan layanan yang ditawarkan

Anda dapat mengupload foto maupun video berisi produk dan layanan bisnis yang dapat menarik calon pelanggan untuk berkunjung. Faktor ini sangat penting karena dapat mempengaruhi posisi ranking website tersebut di hasil pencarian. Sehingga sangat dianjurkan untuk mengupload setidaknya 5-10 foto atau video, semakin banyak semakin baik dan harus terus diperbaharui. 

3. Pastikan orang yang telah berkunjung ke bisnis Anda meninggalkan kesan dan pesan

Fitur Google My Business memungkinkan pelanggan memberikan ulasan dan gambar yang berkaitan dengan bisnis Anda. Jika pelanggan puas, mereka dapat berbagi pengalaman mereka terhadap bisnis Anda. Tetapi jika ada pelanggan yang tidak puas, mereka mungkin dapat memberikan ulasan yang buruk. Oleh karena itu, terlepas dari baik atau buruknya komentar tersebut, Anda perlu dipantau dan dijawab secara berkala karena sangat mempengaruhi kredibilitas suatu bisnis. Tidak hanya itu, dengan menanggapi komentar pelanggan dan berinteraksi, Anda juga dapat menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat pelanggan dan hal tersebut akan berdampak positif bagi calon pelanggan.

Walaupun Google My Business hanyalah sebuah fitur yang relatif sederhana, kelolalah dengan baik dan akan ada dampak yang besar kedepannya untuk bisnis Anda. Penggunaan yang benar dapat membawa lebih banyak calon pelanggan hanya dari ulasan dan kinerja sederhana dari pelanggan lama Anda.