Apapun itu, semua poin diatas pasti tetap menjadi pertimbangan para pelanggan sebelum mereka melakukan pembelian terhadap produk atau jasa anda. Namun, alasan utama mereka mau membeli dari anda adalah karena mereka mempercayai anda.
Pelanggan cenderung tidak mau mengambil banyak resiko saat akan melakukan pembelian dengan bisnis yang masih berskala kecil. Mereka hanya mau bertransaksi dengan bisnis yang kelihatannya sudah lebih mapan dan terpercaya. Jika demikian, bagaimana caranya membangun kepercayaan para pelanggan?
Bangunlah merk anda dengan proses branding yang baik. Lakukan inovasi secara rutin namun tetap fokus. Lakukan komunikasi secara teratur dengan pelanggan anda. Dengan cara demikian, kepercayaan pelanggan akan cepat terbentuk dan anda akan semakin mendapat banyak referensi calon pelanggan baru dari basis pelanggan lama anda.
Merk yang kuat akan membentuk persepsi yang baik pada pelanggan anda.
3. Menjalin hubungan penting terhadap berbagai pihak
Walaupun masih berukuran kecil, namun sebuah bisnis tetap harus menjalin hubungan yang baik terhadap pihak-pihak lain yang berkepentingan seperti misalnya pemasok, distributor, media, investor, perbankan, pemerintah lokal dan lain sebagainya. Mengapa demikian?
Karena cepat atau lambat, anda pasti akan melakukan hubungan bisnis dengan berbagai pihak diatas. Apakah dalam mencari jaringan distribusi, mencari pemasok yang berkualitas, mencari investor dan masih banyak lagi hal lainnya.
Dan dengan memiliki sebuah merk yang kuat dan terpercaya, anda akan lebih mudah untuk melakukan kerjasama dengan siapapun juga. Karenanya hal ini dapat dicapai jika merk yang anda bangun mempunyai nilai yang jelas dan mempunyai mutu yang tinggi.
4. Bisa mendatangkan tenaga kerja yang tepat
Masalah klasik yang sering menimpa pelaku usaha kecil adalah sulitnya mendapatkan tenaga kerja yang tepat dan berkualitas.
Bukan karena tenaga kerja seperti itu terbatas, namun lebih dikarenakan bisnis yang sedang anda bangun belum mempunyai ‘gengsi’ yang tinggi.