Membangun Hubungan Yang Lebih Baik: Panduan Untuk Meningkatkan Keterampilan Interpersonal

Sudah tak asing lagi kata komunikasi di era zaman saat ini. Komunikasi merupakan aspek integral dalam kehidupan sehari-hari, baik kita menyadarinya maupun tidak. Sejak kita dilahirkan, kita berkomunikasi dengan lingkungan di sekitar kita baik kepada orang tua maupun orang lain walaupun perkataan dari saat kita bayi masih belum bisa dipahami tetapi terdapat juga yang mengerti apa yang sedang kita bicarain. Untuk menjalin hubungan yang baik di antara sesama manusia, harus ada rasa saling pengertian antar partisipan atau sesama dalam melaksanakan sebuah komunikasi. Komunikasi mutlak diperlukan agar manusia dapat bertahan hidup. Komunikasi adalah proses menyampaikan informasi kepada orang lain melalui interaksi langsung atau dengan bantuan alat. Meskipun banyak bentuk komunikasi berlangsung setiap hari, seringkali pesan yang disampaikan tidak mencapai tujuannya. Komunikasi interpersonal merupakan aspek yang sering kita temui dalam kehidupan sehari-hari. Agar komunikasi ini berlangsung efektif, penting untuk menerapkan berbagai keterampilan yang mendukungnya. Dengan memperoleh berbagai keterampilan komunikasi interpersonal, kita akan mampu membangun hubungan dengan orang lain dengan lancar dan baik tanpa menyinggung perasaannya dalam berkomunikasi baik disengaja maupun tidak disengaja. Dalam berkomunikasi yang efektif dan baik diperlukannya keterampilan dalam komunikasi interpersonal atau antar pribadi. Keterampilan ini penting dalam sebuah aspek kehidupan, termasuk dalam hubungan, lingkungan kerja, lingkungan sekolah dan situasi sosial. Komunikasi diibaratkan sebuah fondasi jembatan terpenting antar individu, sehingga keterampilan komunikasi yang efektif diperlukan untuk membangun hubungan yang sukses, baik dan terstruktur. 

Setiap orang pasti memiliki suatu keterampilan dalam komunikasi interpersonal yang berbeda -- beda yang tidak bisa kita ungkiri. Dalam masalah komunikasi sering kali muncul karena tidak semua orang pandai dalam berkomunikasi antarpribadi atau komunikasi interpersonal. Komunikasi interpersonal, atau komunikasi antarpribadi, cenderung bersifat lebih aktif dibandingkan dengan yang pasif. Komunikasi ini tidak hanya melibatkan pengiriman pesan dari pengirim kepada penerima, maupun sebaliknya, tetapi juga mencakup interaksi dua arah antara keduanya. Keterampilan dalam komunikasi interpersonal bukan sekadar rangkaian proses dorongan dan respons, melainkan melibatkan serangkaian tindakan saling menerima, memahami, dan memberikan tanggapan dengan baik, yang dilakukan oleh kedua belah pihak yang terlibat. Untuk membangun sebuah hubungan dan menciptakan perubahan yang baik dalam berkomunikasi diperlukannya suatu peranan penting dalam menciptakan hal tersebut yaitu dengan menerapkan keterampilan -- keterampilan dalam komunikasi interpersonal atau antar pribadi dengan baik. Perubahan ini sering terjadi melalui interaksi dalam berkomunikasi. Pemangku kepentingan memberikan inspirasi, kegembiraan, dan dorongan untuk mengubah pikiran dan perasaan orang lain dalam lingkup masyarakat, keluarga, sekolah dan yang lainnya. 

Komunikasi interpersonal, atau komunikasi antarpribadi, merupakan proses pertukaran informasi yang terjadi antara dua orang atau lebih dalam suatu kelompok kecil untuk menyampaikan pemahaman yang mereka miliki dengan menerapkan efek dan juga memberikan sebuah umpan balik yang berbeda agar dalam berkomunikasi dapat berjalan dengan baik dan semestinya tanpa terdapat unsur melukai atau menyinggung perasaan orang lain. Untuk dapat terlaksananya komunikasi interpersonal dalam membangun hubungan interpersonal yang efektif dan nyaman serta meningkatkan hubungan kerja sama, maka perlu dibangun suatu hubungan dalam kerja sama dengan munculnya sikap keterbukaan, sikap percaya satu sama lain, sikap pengertian dan hormat. Dalam hal ini yang dimaksud yaitu kita mendorong pertumbuhan setiap individu. Oleh karena itu, diperlukan sikap terbuka di antara satu sama lain. Dalam konteks hubungan interpersonal, penting untuk terus mengembangkan dan memperkuat kerjasama antara berbagai pihak.

Keterampilan komunikasi interpersonal dapat dianggap efektif apabila percakapan berlangsung dengan nyaman, baik bagi pengirim pesan maupun penerima informasi. Komunikasi interpersonal yang profesional merupakan kunci sukses dalam berbagai bidang kehidupan, terutama di lingkungan kerja. Berikut beberapa cara untuk meningkatkan komunikasi interpersonal  :

1. Memahami Keterampilan Komunikasi Efektif 

Untuk dapat meningkatkan komunikasi interpersonal profesional yang efektif, penting untuk memperoleh suatu keterampilan komunikasi yang baik. Hal ini mencakup kemampuan seperti mendengarkan dengan baik, berbicara dengan jelas dan terstruktur, serta memperhatikan bahasa tubuh dan ekspresi wajah.

2. Memperhatikan Bahasa Tubuh 

Bahasa tubuh memiliki peran yang signifikan dalam menyampaikan pesan yang kuat dalam komunikasi interpersonal. Oleh karena itu, sangat penting untuk memperhatikan aspek-aspek seperti gerakan tangan dan ekspresi wajah, agar sesuai dengan pesan yang ingin disampaikan oleh komunikan. 

3. Aktif Mendengarkan 

Mendengarkan secara aktif adalah kunci untuk mencapai komunikasi interpersonal yang efektif dan kontekstual. Dengan memberikan perhatian penuh terhadap apa yang disampaikan oleh orang lain, kita dapat merespons dengan tepat, menunjukkan kepedulian dan pengertian, sekaligus menjaga perasaan orang yang berbicara maupun mereka yang menerima informasi. 

4. Berbicara Dengan Jelas dan Tegas 

Untuk menghindari kesalahpahaman pentingnya untuk berbicara dengan jelas dan tegas untuk dapat memahami isi pesan yang disampaikan. Oleh karena itu, penting untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh pendengar. Dalam berkomunikasi, kita harus berhati-hati agar tidak menyinggung atau menyakiti perasaan orang lain, serta mempertimbangkan dampak yang mungkin timbul dari kata-kata kita.

5. Kembangkan Empati 

Empati yaitu seseorang yang dapat memahami dan mengerti perasaan orang lain. Mengembangkan empati dapat memperkuat hubungan kita dengan rekan kerja dan meningkatkan komunikasi interpersonal dalam kehidupan profesional.

6. Menerima Umpak Balik 

Menerima umpan balik dari seseorang dapat membantu banget bagi kita untuk dapat meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal. Bersikaplah terbuka terhadap kritik dan saran dan gunakan itu sebagai kesempatan untuk belajar dan berkembang. Dalam hal ini komunikan dan komunikator atau orang yang memberikan suatu informasi dan juga menerima suatu informasi juga saling memberikan umpan balik keduanya berupa respons, tindakan, kritik, masukan, dan lain sebagainya.