Kesimpulan
Transformasi BPD tidak hanya tentang teknologi atau infrastruktur yang lebih canggih, tetapi juga tentang bagaimana BPD bisa lebih dekat dengan nasabahnya, terutama komunitas ASN.
Dengan strategi yang tepat, BPD bisa meningkatkan loyalitas ASN dan menjadikan mereka sebagai nasabah utama. Promosi layanan mobile banking, perbaikan layanan ATM dan debit, peningkatan pengalaman di kantor cabang, serta penyediaan layanan prioritas akan menjadi kunci kesuksesan transformasi ini.
Mengoptimalkan potensi ASN sebagai nasabah utama akan membawa BPD lebih dekat ke visinya untuk menjadi bank yang kompetitif dan kontributif dalam membangun daerah.
Jadi, mari kita lihat bagaimana langkah-langkah ini bisa segera diterapkan dan membuat BPD menjadi bank pilihan utama bagi ASN seluruh daerah di Indonesia.
Penulis: Merza Gamal (Advisor & Konsultan Transformasi Corporate Culture)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
