Menjadi "Super Deciders" dengan Meningkatkan Pengambilan Keputusan di Era Ketidakpastian

Pengambilan keputusan adalah bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita sehari-hari, baik dalam ranah pribadi maupun profesional. Namun, di era yang penuh dengan ketidakpastian dan dinamika yang cepat, mengambil keputusan yang tepat menjadi semakin rumit.

Bagaimana kita bisa membuat keputusan yang lebih baik dan lebih efektif dalam situasi yang penuh ketidakpastian ini?

Buku "Super Deciders: The Science and Practice of Making Decisions in Dynamic and Uncertain Times" karya Claudio Feser dan timnya, menawarkan sebuah kerangka kerja inovatif untuk membantu kita menjadi "super deciders"---orang yang mampu membuat keputusan dengan cara yang lebih bijaksana dan efisien.

Baca juga: Cara Keluar dari Kebuntuan melalui Pengambilan Keputusan yang Disengaja

Mengapa Kita Membutuhkan Kerangka Kerja Baru dalam Pengambilan Keputusan?

Setiap hari kita membuat berbagai keputusan, mulai dari yang sederhana hingga yang kompleks. Namun, banyak dari keputusan ini diambil tanpa kita sadari proses di baliknya.

Biasanya, kita mengandalkan pengalaman masa lalu, intuisi, dan kebiasaan untuk memutuskan sesuatu. Sayangnya, pendekatan ini tidak selalu efektif, terutama ketika kita dihadapkan pada situasi yang baru atau tidak pasti.

Dalam lingkungan yang dinamis dan penuh ketidakpastian, kita sering kali harus membuat keputusan dengan mempertimbangkan berbagai kemungkinan yang tidak dapat kita prediksi dengan pasti.

Pertanyaan besar seperti, "Apakah saya harus pindah pekerjaan?" atau "Ke mana saya harus menginvestasikan dana ini?" memerlukan pemikiran yang mendalam dan pertimbangan yang cermat. Di sinilah pentingnya memahami ilmu di balik pengambilan keputusan dan mengapa sebuah kerangka kerja baru diperlukan.

Baca juga: Bagaimana Membangun Kemampuan dalam Ketidakpastian?

Ilmu di Balik Pengambilan Keputusan

Baca juga: Meningkatkan Agility Bisnis Indonesia pada Era Globalisasi

Mengambil keputusan bukanlah sekadar memilih antara dua opsi. Otak kita sebenarnya menjalani proses yang kompleks dalam menentukan keputusan. Penelitian neurosains menunjukkan bahwa ada tiga langkah utama yang secara alami kita lalui saat membuat keputusan:

1. Menyederhanakan Situasi: Otak kita cenderung membuat situasi menjadi lebih sederhana dengan membingkainya dalam konteks yang lebih mudah dipahami. Misalnya, kita mungkin melihat keputusan sebagai pilihan antara melanjutkan apa yang sudah kita lakukan (eksploitasi) atau mencoba sesuatu yang baru (eksplorasi).
2. Membuat Prediksi: Otak kita kemudian mencoba memprediksi kemungkinan hasil dari pilihan yang kita buat, meskipun sering kali prediksi ini berdasarkan asumsi atau informasi yang tidak lengkap.
3. Menerapkan Heuristik: Akhirnya, otak menggunakan aturan praktis atau "heuristik" untuk membuat keputusan akhir. Heuristik ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk pengalaman pribadi, kecenderungan risiko, dan kondisi emosional kita.

Sebagian besar proses ini terjadi di bawah kesadaran kita, yang berarti kita sering kali tidak sepenuhnya menyadari bagaimana kita membuat keputusan. Proses ini juga dipengaruhi oleh bias, kebiasaan, dan pengalaman masa lalu, yang semuanya dapat membentuk cara kita melihat dan menyelesaikan masalah.

Membuat Keputusan yang Lebih Baik dengan "Navigator Keputusan"

Untuk membantu kita membuat keputusan yang lebih baik, Feser dan timnya mengembangkan apa yang disebut sebagai "navigator keputusan." Ini adalah kerangka kerja enam langkah yang dirancang untuk membawa proses pengambilan keputusan dari alam bawah sadar ke dalam kesadaran penuh, sehingga memungkinkan kita melihat lebih banyak pilihan, membuat prediksi yang lebih baik, dan akhirnya membuat keputusan yang lebih cermat.

1. Identifikasi Masalahnya: Langkah pertama adalah memahami dengan jelas masalah atau keputusan yang perlu diambil. Ini melibatkan merumuskan secara spesifik apa yang menjadi fokus keputusan Anda.
2. Kembangkan Berbagai Pilihan: Jangan hanya terpaku pada pilihan biner. Kembangkan berbagai opsi yang menggabungkan elemen eksploitasi dan eksplorasi. Misalnya, jika Anda mempertimbangkan untuk pindah pekerjaan, pikirkan juga kemungkinan untuk tetap di pekerjaan Anda saat ini sambil mengembangkan keterampilan baru atau menjalankan proyek sampingan.
3. Identifikasi Asumsi dan Prediksi: Untuk setiap opsi yang Anda kembangkan, tanyakan pada diri sendiri, "Mengapa saya yakin ini adalah pilihan yang baik?" Ini membantu Anda mengidentifikasi asumsi yang mendasari setiap pilihan.
4. Uji Hipotesis Anda: Setelah asumsi diidentifikasi, uji mereka dengan fakta. Ini memungkinkan Anda melihat sudut pandang baru dan memperbaiki opsi yang ada.
5. Berputar dan Optimalkan Solusi Anda: Saat Anda menemukan fakta baru, opsi Anda mungkin perlu disesuaikan. Ini adalah langkah di mana Anda "berputar" atau mengubah pendekatan Anda berdasarkan informasi terbaru.
6. Buat Keputusan yang Disadari: Akhirnya, setelah melalui semua langkah ini, buat keputusan dengan kesadaran penuh tentang pilihan dan konsekuensinya.

Mengapa Navigator Keputusan Tidak Memperlambat Proses?

Sekilas, proses yang terstruktur dan detail ini mungkin tampak memperlambat pengambilan keputusan. Namun, justru sebaliknya. Dengan mengikuti navigator keputusan, Anda sebenarnya meningkatkan kualitas keputusan yang diambil.

Keputusan yang lebih baik dan lebih cermat di awal dapat mengurangi risiko kesalahan, mengurangi penyesalan di kemudian hari, dan menghindarkan Anda dari biaya waktu dan sumber daya yang lebih besar jika harus memperbaiki keputusan yang salah.

Selain itu, seiring dengan latihan, proses ini akan menjadi lebih alami dan cepat. Otak Anda akan terbiasa untuk melihat berbagai opsi dan melakukan evaluasi secara lebih efisien, sehingga proses pengambilan keputusan tetap cepat namun lebih matang dan terinformasi.

Kesimpulan

Di era yang penuh dengan ketidakpastian, kemampuan untuk membuat keputusan yang baik dan cermat adalah keterampilan yang sangat berharga. Buku Super Deciders menawarkan panduan yang jelas dan praktis untuk meningkatkan cara kita membuat keputusan.

Dengan memahami ilmu di balik pengambilan keputusan dan menerapkan kerangka kerja yang lebih terstruktur, kita dapat menjadi "super deciders" yang mampu menghadapi tantangan dengan lebih percaya diri dan efektif.

Gambar diolah dengan AI: copilot.microsoft.com, dokumentasi Merza Gamal 

Mari kita tingkatkan cara kita membuat keputusan, tidak hanya untuk diri kita sendiri, tetapi juga untuk organisasi dan komunitas kita.

Penulis: Merza Gamal (Advisor & Konsultan Transformasi Corporate Culture)