Dengan fokus pada pengintegrasian tujuan komersial, pembangunan ekosistem yang mendukung AI, dan peningkatan kemampuan karyawan, organisasi dapat menghadapi perubahan ekspektasi pelanggan dan memenangkan persaingan di pasar yang semakin terhubung dan berubah dengan cepat.
Jika Anda seorang pemimpin Customer Care, apakah Anda sudah siap?
Penulis: Merza Gamal (Advisor & Konsultan Transfromasi Corporate Culture)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!