Fungsi L&D memiliki akses yang tak tertandingi terhadap pengetahuan tentang bagaimana karyawan tumbuh dan berkembang. Dengan menggabungkan pengetahuan ini dengan kemampuan untuk memahami perubahan kebutuhan organisasi, fungsi L&D dapat memberikan program pembelajaran yang relevan dan berdampak.
Dalam perjalanan menuju transformasi L&D yang berhasil, komitmen, komunikasi, dan adaptasi terus-menerus adalah kunci.
Dengan menggabungkan stabilitas yang memastikan efisiensi dan dinamisme yang memungkinkan adaptasi, organisasi dapat membangun fungsi L&D yang tidak hanya mendukung pertumbuhan karyawan, tetapi juga membawa organisasi ke level berikutnya dalam era perubahan yang cepat.
Mengambil Pelajaran dari Perusahaan Perawatan Kesehatan AS
Perubahan yang cepat dalam lingkungan bisnis menuntut transformasi fungsi pembelajaran dan pengembangan (Learning & Development atau L&D) menjadi lebih adaptif dan efektif. Suatu contoh nyata dari keberhasilan transformasi L&D dapat ditemukan dalam perusahaan perawatan kesehatan AS yang berperan penting dalam menanggapi krisis COVID-19.
Saat pandemi COVID 19 melanda, 90 persen dari 55.000 tenaga kerja perusahaan ini mendapati diri mereka harus bekerja dari jarak jauh dalam waktu 24 jam. Kondisi tersebut merupakan tantangan besar, tetapi fungsi L&D berada di garis depan untuk memberikan solusi cepat.
Dalam waktu singkat, fungsi L&D ini mengambil tindakan luar biasa dengan memproduksi dan memposting video online serta modul pembelajaran yang membantu para pekerja dalam mengatur peralatan di rumah dan memasuki lokasi kerja dengan aman.
Transformasi ini tidak hanya mempertimbangkan aspek praktis, tetapi juga berfokus pada kesejahteraan mental dan fisik karyawan. Modul pembelajaran yang disiapkan dengan cepat membantu karyawan menavigasi tantangan baru dalam lingkungan kerja jarak jauh, mengurangi ketidakpastian, dan memastikan kesinambungan operasional.
Selain itu, fungsi L&D ini tidak hanya berfokus pada penyediaan materi pembelajaran, tetapi juga menciptakan komunitas belajar yang aktif. Dengan menyediakan platform digital dan konten yang mudah diakses, mereka membantu karyawan terhubung, berbagi pengalaman, dan saling mendukung dalam menghadapi perubahan yang cepat.
Keberhasilan transformasi fungsi L&D ini terletak pada kombinasi stabilitas dan dinamisme. Di satu sisi, mereka dengan cepat memberikan solusi konkret dalam bentuk video dan modul online. Di sisi lain, mereka juga memastikan bahwa pembelajaran berkelanjutan terintegrasi dalam budaya perusahaan dengan memfasilitasi kolaborasi dan akses terhadap sumber daya.
