Hotel masa depan akan menjadi tonggak baru dalam penggunaan teknologi canggih dan berkelanjutan. Konsep Internet of Things (IoT) akan menjadi kenyataan dalam kamar hotel pada era kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), dengan perangkat yang dapat diatur oleh tamu melalui perangkat seluler mereka, termasuk pencahayaan, suhu, dan musik.
Keberlanjutan akan menjadi prioritas utama bagi semua merek hotel terkemuka. Penggunaan energi akan dioptimalkan dengan teknologi sensor yang mengatur sistem HVAC berdasarkan kehadiran tamu di dalam kamar.
Hotel-hotel juga akan mengurangi konsumsi energi dengan menggunakan sumber energi terbarukan dan beralih ke pengemasan ramah lingkungan.
Hotel masa depan akan menjadi pemberi kerja yang bertanggung jawab dan menyediakan peluang yang menarik bagi karyawan.
Generasi karyawan muda dapat menjalani peran yang berbeda-beda, memberikan kontribusi di berbagai area seperti pramutamu, pelayan, manajemen media sosial, dan lainnya.
Kesejahteraan karyawan akan menjadi prioritas, karena karyawan yang bahagia, santai, dan terlatih dengan baik akan memberikan pengalaman luar biasa kepada tamu.
Investasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan akan menjadi faktor kunci dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu hotel.
Hotel masa depan di era Next Normal pasca pandemi Covid 19 akan menghadirkan pengalaman tak terlupakan yang dipersonalisasi, berkelanjutan, dan diintegrasikan dengan budaya lokal.
Dukungan teknologi baru yang revolusioner, seperti kecerdasan buatan, realitas virtual, dan IoT, akan menjadikan hotel sebagai tempat yang memanjakan tamu dengan pelayanan yang luar biasa.
Dalam upaya mencapai tujuan berkelanjutan, hotel-hotel akan mengadopsi praktik berkelanjutan dalam semua aspek operasional mereka. Prioritas utama akan diberikan pada kesejahteraan tamu, karyawan, dan kesehatan planet ini.
