Benarkah berinvestasi pada sumber daya manusia (Human Capital) adalah sesuatu yang menguntungkan? Sebagian besar pemimpin bisnis setuju bahwa itu adalah hal yang benar untuk dilakukan. Namun demikian, mereka kurang memahami tentang bagaimana upaya tersebut berhubungan dengan bottom line. Akan tetapi, beberapa organisasi jauh lebih efektif daripada yang lain dalam melakukan Transformasi Human Capital menjadi keunggulan kompetitif yang nyata.
Penelitian McKinsey Global Institute sebelumnya telah menunjukkan bahwa pengembangan sumber daya manusia dengan mendapatkan keterampilan yang dipelajari di tempat kerja merupakan hampir setengah dari penghasilan rata-rata orang seumur hidup.
McKinsey Global Institute menganalisis 1.800 perusahaan besar lintas sektor di 15 negara, dan mengurutkannya berdasarkan dua faktor, yakni: pertama, seberapa besar fokus mereka pada pengembangan sumber daya manusia dan kedua, apakah kinerja mereka mengungguli rekan-rekan sektor mereka secara finansial.
Berdasarkan penelitian McKinsey tersebut, terdapat beberapa type organisasi dalam memandang sumber daya manusia dan kinerja, yaitu:
- People + Performance (P+P) Winners (Mengutamakan SDM unggul dan kinerja terbaik);
- Performance-Driven Companies (Perusahaan Berbasis Kinerja, hasil keuangan merupakan hal utama);
- People-Focused Companies (Perusahaan yang berfokus pada orang, pengembangan sumber daya manusia merupakan hal utama);
- Typical Performers (Perusahaan yang tidak menonjol pada dimensi orang atau pun kinerja).
Dari hasil analisis yang dilakukan, type pertama, People + Performance (P+P) Winners unggul dalam menciptakan peluang bagi insan perusahaan untuk membangun keterampilan (yang di ukur dengan melihat mobilitas internal, jam pelatihan, dan skor kesehatan organisasi) dan secara konsisten mencapai yang tertinggi bar untuk kinerja keuangan.
Sementara itu, type kedua, Perusahaan Berbasis Kinerja juga mencapai hasil keuangan tingkat atas, tetapi tidak memberikan penekanan yang sama pada pengembangan keterampilan dan lingkungan kerja.
Type ketiga, Perusahaan Berfokus pada Orang, menggunakan sumber daya untuk mengembangkan insan perusahaan, tetapi tidak dapat menerjemahkannya menjadi keuangan yang kuat.
Dan, mayoritas perusahaan adalah Typical Performance (Pelaku Khas yang tidak menonjol pada kedua dimensi tersebut, baik dari sisi SDM maupun dari sisi kinerja).
Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners membedakan diri dengan Perusahaan Berbasis Kinerja dalam dua cara penting, yaitu mencapai hasil yang lebih konsisten dan memiliki ketahanan pendapatan yang lebih besar. Di samping itu, mereka juga memiliki kemampuan unggul untuk menarik dan mempertahankan talent. Kondisi tersebut merupakan keuntungan penting pada saat perusahaan menghadapi hambatan ekonomi dan kekurangan tenaga kerja.
Perusahaan Berbasis Kinerja fokus pada profitabilitas dan pengembalian pemegang saham selama dekade prapandemi. Sementara Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners melacak dengan cermat kira-kira 1,5 kali lebih mungkin untuk tetap berada di tingkat teratas dari tahun ke tahun, dan memiliki sekitar setengah volatilitas pendapatan.
Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners tidak hanya konsisten melalui naik turunnya siklus bisnis yang normal. Akan tetapi, mereka juga lebih tangguh di saat krisis. Pada saat pandemi melanda, mereka lebih cenderung bertahan dari krisis dan menghindari pukulan besar. Hanya 54 persen dari mereka yang mengalami pengurangan lebih dari 0,5 poin persentase sebagai imbalan atas modal yang diinvestasikan dari 2019 hingga 2020, dibandingkan dengan 65 persen Perusahaan Berbasis Kinerja.
Fakta di lapangan, 36 persen Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners mengalami peningkatan lebih dari 0,5 poin persentase (dibandingkan 29 persen Perusahaan Berbasis Kinerja). Lebih banyak Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners juga menemukan peluang pertumbuhan di tahun-tahun krisis.Â
Dari tahun 2019 hingga 2021, mereka meningkatkan pendapatan dua kali lebih cepat dari Perusahaan Berbasis Kinerja (8 persen berbanding 4 persen). Perusahaan yang telah menghabiskan waktu bertahun-tahun membangun cadangan loyalitas, niat baik, dan kapasitas inovatif dengan berinvestasi pada orang mungkin memiliki lebih banyak sumber daya internal untuk digunakan saat kondisi ekonomi menurun.
Berinvestasi dalam sumber daya manusia sebagai transformasi human capital juga dikaitkan dengan konsistensi dan ketahanan bagi perusahaan lain. Di dua segmen yang bukan berkinerja terbaik secara finansial, Perusahaan Berfokus pada Orang menunjukkan stabilitas yang lebih besar daripada Perusahaan Berkinerja Biasa.
Typical Performers (Perusahaan yang tidak menonjol pada dimensi orang atau pun kinerja) 1,5 kali lebih mungkin daripada rata-rata perusahaan untuk tetap berada di kuintil bawah profitabilitas dalam sembilan dari sepuluh tahun, sementara Perusahaan  Berfokus pada Orang hanya 1,1 hingga 1,3 kali lebih mungkin.
Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners juga merupakan magnet talent, dengan tingkat gesekan hampir lima poin persentase lebih rendah daripada Perusahaan Berbasis Kinerja. Insan perusahaan mereka merasakan kepuasan kerja yang lebih tinggi dan 1,3 kali lebih mungkin untuk pindah ke golongan penghasilan seumur hidup yang lebih tinggi daripada insan Perusahaan Berbasis Kinerja.
Sementara itu, perusahaan yang berfokus pada orang memiliki tingkat kepuasan insan perusahaan yang sama tingginya dengan gesekan yang lebih rendah daripada Perusahaan Type People + Performance (P+P) Winners.
