Komitmen Inovator untuk Keluar dari Krisis

Banyak inovasi yang lahir dari sebuah lembaga, organisasi, atau pun perusahaan. Apalagi pada saat-saat krisis, banyak ide inovasi yang muncul. Namun ide saja tidak cukup bagi seorang inovator, tetapi harus disertai dengan komitmen untuk mewujudkan inovasi tersebut sehingga menjadi manfaat untuk sesuatu yang lebih baik.

Sejak akhir tahun 2019, banyak orang merasakan dan  melalui tahun-tahun gangguan yang penuh ketidakpastian global yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kondisi tersebut, telah membuat para inovator mengambil komitmen mereka ke tingkat yang lebih dalam dari sebelum masa pandemi. Tingkat komitmen yang lebih dalam ini memungkinkan mereka yang berkinerja lebih baik untuk menggunakan inovasi sebagai landasan keluar dari krisis COVID-19 dan secara signifikan meningkatkan penguasaan mereka terhadap delapan praktik penting yang diperlukan untuk mempertahankan inovasi dalam skala besar.

Penelitian baru menunjukkan bahwa para inovator dengan cepat naik melampaui rekan-rekan mereka dengan berkomitmen secara komprehensif untuk memberikan pertumbuhan baru dalam skala besar.

Baca juga: Bagaimana Membangun Kemampuan dalam Ketidakpastian?

Dalam sebagian besar pernyataan misi perusahaan dan laporan tahunan dipenuhi dengan kata "inovasi." Namun, organisasi yang dapat menunjukkan bahwa mereka memiliki proses yang ketat untuk memberikan pertumbuhan yang didorong oleh inovasi yang berkelanjutan, relatif masih sedikit.

Pada tahun 2019, McKinsey menggambarkan dua praktik yang dianut oleh para inovator yang membantu perusahaan-perusahaan tersebut berperforma lebih baik. Dua praktik khusus itu adalah menetapkan aspirasi yang tinggi tetapi dapat dicapai dan mendukungnya dengan pilihan alokasi sumber daya yang jelas. Kedua praktik tersebut yang membedakan inovator berkomitmen dari perusahaan lain pada tahap awal perjalanan inovasi.

Sejak akhir tahun 2019 akibat pandemi yang berkepanjangan dan menimbulkan krisis yang seakan tiada henti, membuat inovasi saja tidak cukup untuk melalui tahun-tahun gangguan dan ketidakpastian global yang belum pernah terjadi sebelumnya. Selain itu juga diperlukan peningkatan penguasaan terhadap delapan praktik penting yang diperlukan untuk mempertahankan inovasi dalam skala besar sebagaimana yang disampaikan berikut ini.

Delapan praktik penting yang esensi inovasi terkait dengan empat faktor, yakni 1) Visi dan strategi; 2) Ide baru, lebih besar, dan lebih baik; 3) Peningkatan yang cepat dan efektif; dan 4) Organisasi dan budaya bisnis yang dimobilisasi. Keempat faktor tersebut masing-masing memiliki langkah-langkah praktik yang harus dikuasi sebagai berikut:

Baca juga: Keberanian Strategis di Era Volatilitas

1) Visi dan strategi

• Memiliki cita-cita. Apakah Anda menganggap pertumbuhan yang didorong oleh inovasi sebagai hal yang sangat penting, dan apakah Anda memiliki target berjenjang yang mencerminkan keyakinan ini?
• Memilih. Apakah Anda berinvestasi dalam portofolio inisiatif yang koheren dan seimbang risiko waktu yang memiliki sumber daya untuk berhasil

Baca juga: Sibuk Sepanjang Hari tetapi Tidak Produktif

2) Ide baru, lebih besar, dan lebih baik

• Menemukan. Apakah Anda memiliki wawasan bisnis, pasar, dan teknologi yang dapat ditindaklanjuti dan dibedakan yang dapat menghasilkan proposisi nilai yang unggul?
• Berkembang. Apakah Anda membuat model bisnis baru yang menyediakan sumber laba yang dapat dipertahankan, kuat, dan terukur?

3) Peningkatan yang cepat dan efektif

• Mempercepat. Apakah Anda mengalahkan persaingan dengan mengembangkan dan meluncurkan inovasi dengan cepat dan efektif?
• Skala. Apakah Anda meluncurkan inovasi pada skala yang tepat di pasar dan segmen yang relevan?

4) Organisasi dan budaya bisnis yang dimobilisasi

• Memperpanjang. Apakah Anda menang dengan membuat dan memanfaatkan jaringan eksternal?
• Mengerahkan. Apakah orang-orang Anda termotivasi, dihargai, dan diatur untuk berinovasi berulang kali?

Dalam prosesnya, para inovator telah mengubah lanskap inovasi. Sebelumnya, fokus mendalam pada praktik yang dicita-citakan dan dipilih sudah cukup untuk memisahkan pemimpin inovasi dari kelompoknya. Saat ini, para inovator berkomitmen menerapkan model operasi yang meluas secara komprehensif di delapan praktik penting. Dengan mengembangkan model bisnis yang berbeda (evolve), bekerja cepat untuk mengalahkan persaingan (accelerate), dan dengan cepat mengkomersialkan inovasi baru (skala), para inovator menghasilkan pertumbuhan pendapatan dua kali lebih banyak dari inovasi seperti yang dilakukan orang lain.

McKinsey melakukan kajian tingkat komitmen inovator yang lebih dalam dari tahun 2016 hingga 2021 dengan membandingkan penguasaan delapan praktik inovasi penting pada 1.600 lebih organisasi. Kajian tersebut menemukan peningkatan standar terbaru, yakni: 38 persen responden melaporkan kinerja terbaik dalam inovasi, dibandingkan dengan 30 persen pada 2016. Meskipun banyak organisasi meningkat sedikit selama lima tahun terakhir, peningkatan keseluruhan terutama didorong oleh inovasi pemimpin, yang menarik lebih jauh dari paket.

Inovator yang berkomitmen telah meningkat di sebagian besar praktik penting, sementara bidang lainnya sebagian besar tetap terhenti. Kesenjangan terbesar antara para pemimpin dan yang lainnya terletak pada cita-cita praktik, yang digunakan para inovator sukses untuk menentukan visi dan tujuan mereka.

Sejak 2016, kesenjangan telah tumbuh secara signifikan dalam tiga hal penting yang bahkan beberapa inovator terkemuka merasa menantang di masa lalu: berevolusi, mempercepat, dan menskalakan (Lihat Image 1).

Image 1.: Pangsa inovator berkomitmen (File by Merza Gamal)

Kesenjangan yang melebar tersebut sebagian besar mencerminkan cara perusahaan merespons gangguan. Organisasi yang memprioritaskan pertumbuhan dan inovasi selama krisis cenderung melompat di depan pesaing yang mengurangi. Para pemimpin inovator memiliki ambisi yang lebih tinggi untuk mencapai inovasi, membuat pertimbangan yang berani, dan membangun kesuksesan dengan sabar.

Para inovator yang berkomitmen menyadari bahwa inovasi yang berhasil harus dilakukan dalam skala besar. 70 persen inovator melaporkan pelaksanaan peluncuran produk, layanan, atau model bisnis baru dalam skala besar selama lima tahun terakhir atau hampir dua kali lipat pangsa di antara inovator yang kurang berkomitmen, yang hanya fokus pada penemuan ide inovasi, dan masih memandang inovasi hanya sebagai masalah ide.

Bagaimana organisasi dapat menghasilkan, memprioritaskan, dan mengubah konsep yang menjanjikan menjadi model baru yang mengembangkan bisnis mereka? Bagaimana mereka bisa melakukannya dengan cepat sambil memastikan bahwa inisiatif mencapai skala? Pada pertanyaan-pertanyaan itu, para inovator berkomitmen memiliki banyak hal untuk diajarkan kepada kita. (Mungkin akan Kakek Merza sampaikan pada kesempatan artikel berikutnya jika banyak yang berminat dengan hal tersebut).

MERZA GAMAL 

• Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
• Author of Change Management & Cultural Transformation
• Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah