Mohon tunggu...
Merza Gamal
Merza Gamal Mohon Tunggu... Konsultan - Pensiunan Gaul Banyak Acara

Penulis Buku: - "Spiritual Great Leader" - "Merancang Change Management and Cultural Transformation" - "Penguatan Share Value and Corporate Culture" - "Corporate Culture - Master Key of Competitive Advantage" - "Aktivitas Ekonomi Syariah" - "Model Dinamika Sosial Ekonomi Islam" Menulis untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman agar menjadi manfaat bagi orang banyak dan negeri tercinta Indonesia.

Selanjutnya

Tutup

Entrepreneur Pilihan

Pengalaman bersama IndiHome dalam Industri Perhotelan dan Hospitality

6 Juli 2022   20:35 Diperbarui: 6 Juli 2022   20:39 1349
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Image: Pengalaman bersama IndiHome & Telkom Solution dalam layanan Rumahsakit (Photo by Merza Gamal)

Dalam industri pariwisata, perhotelan, dan hospitality, Teknologi Informasi telah memainkan peran penting selama dekade terakhir. 

Teknologi telah membantu mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi operasional, dan meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan. Sistem komunikasi, reservasi, dan layanan tamu yang meningkat karena teknolgi informasi menjadi manfaat yang lebih bagi pelanggan maupun bisnis.

Teknologi telah membantu industri pariwisata, perhotelan, dan rumahsakit (sebagai bagian dari jasa hospitality) menggantikan tenaga kerja manusia yang mahal dengan tenaga kerja teknologi. Selain itu, teknologi informasi juga membantu masalah layanan pelanggan.

Internet sebagai bagian penting teknologi informasi memiliki dampak yang sangat kuat pada industri perhotelan, pariwisata, dan hospitality. Pengalaman pertama pelanggan dengan bisnis Anda adalah kunjungan ke situs web Anda. Hal tersebut termasuk melihat gambar dan ulasan dari tamu sebelumnya. 

Sangat penting bagi bisnis untuk secara efektif memanfaatkan iklan online, media sosial, blog, dan pembelian online untuk membantu kenyamanan pelanggan mereka, terutama ketika pesaing Anda melakukan hal yang sama.

Telkom Indonesia merupakan perusahaan penyelenggara bisnis T.I.M.E.S (Telecommunication, Information, Media, Edutainment and Services) milik negara yang terbesar di Indonesia, yaitu sebuah portfolio bisnis yang lebih lengkap mengikuti tren perubahan bisnis global di masa datang. 

Telkom Indonesia tampaknya menyadari bahwa industri hospitality semakin berkembang seiring dengan tumbuhnya kebutuhan akomodasi di pusat pertumbuhan pariwisata dan bisnis.

Telkom Indonesia terlihat terus mengembangkan inovasi untuk meningkatkan value bisnis dari customer sehingga dapat memiliki daya saing yang tinggi. Dalam industri hospitality, ICT (Information & Communication Technology) menjadi salah satu nilai tambah Hotel di tengah pergeseran lifestyle kearah hyperconnected society. 

Solusi digital hotel dapat memberikan value added hotel dimata traveller melalui penyediaan internet kecepatan tinggi, interaktif TV, serta berbagai layanan digital yang menunjang pelayanan dan kegiatan operasional hotel.

Image: Pengalaman Bersama IndiHome & Telkom Solution dalam Layanan Hotel (Photo by Merza Gamal)
Image: Pengalaman Bersama IndiHome & Telkom Solution dalam Layanan Hotel (Photo by Merza Gamal)

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
Mohon tunggu...

Lihat Konten Entrepreneur Selengkapnya
Lihat Entrepreneur Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun