Saat ini berita tidak hanya didapat dari surat kabar, majalah, atau pun televisi dan radio, tetapi aneka berita bisa didapat melalui whirlwind halaman rumah surat kabar digital, podcast, dan headline clickbait dari feed. Dan tentu saja, pemberitahuan push yang membagikan semua berita yang sesuai untuk blast.
Berdasrkan survei yang dilakukan sejak tahun 2019 kepada 100 juta pengguna digital, 80 hingga 90 persen orang di Eropa dan Timur Tengah memiliki ponsel cerdas, dan di Amerika mereka menghabiskan $100 miliar untuk menghadirkan akses ke internet berkecepatan tinggi untuk setiap rumah tangga.
Menurut survei yang dilakukan oleh McKinsey, Gen Z mengharapkan pembaruan instan tentang berita dan budaya. Survei menemukan hal-hal berikut:
- Setidaknya 50 persen Gen Zers melihat berita di media sosial setiap hari.
- Hingga 15 persen orang berusia 18-24 secara teratur mendapatkan berita dari TikTok.
- Dari remaja yang mengikuti berita, 66 persen mengatakan mereka mendapatkan sebagian besar dari notifikasi push.
Berita bagi Gen Z bukan hanya fakta yang dingin dan keras, tetapi termasuk briefing cepat dan video spoof yang diputar di meme saat ini. Internet telah mengubah cara sumber menyebarkan cerita, karena pemirsa juga berjejaring, Banyak berita yang dikonsumsi mungkin merupakan apa yang diputuskan teman atau komunitas untuk diposkan ulang.
Respons emosional seseorang juga membentuk cara orang tersebut berbagi: berita buruk disebarkan melalui saluran utama, sedangkan berita positif sering hanya disampaikan dari orang ke orang.
Gen Z melihat perbedaan antara berita dan "berita": berita adalah bisnis yang serius, sementara "berita" dapat menjadi yang terbaru tentang romansa Pete/Kim atau fakta sains yang keren. Sementara 39 persen orang di bawah 24 tahun lebih memilih untuk mendapatkan berita dari media sosial, 34 persen mencari situs atau aplikasi berita tepercaya untuk acara terkini.
Gen Z dibesarkan dengan berita gratis, tetapi sebagian masih bersedia membayar untuk cerita lokal atau berkualitas, terutama jika disertai dengan visual yang bagus atau pengalaman aplikasi yang lancar. Berita visual tersebut memiliki rentang perhatian yang pendek dan memperhatikan saat yang penting.
Gen Z tumbuh dengan Internet dan mendapatkan berita mereka terutama di media sosial. Namun, temuan dari penelitian kualitatif dan kuantitatif dari News Media Alliance, yang dirilis pada 15 Februari 2022, menunjukkan bahwa ada peluang bagi outlet berita -- terutama outlet berita lokal -- untuk memposisikan produk mereka dengan konsumen Gen Z untuk menarik mereka sebagai pembaca dan pelanggan potensial.
Sekitar setengah dari konsumen Gen Z (51 persen) melaporkan membaca berita setiap hari. Mayoritas (60 persen) mengatakan mereka akan cenderung menggunakan produk berita lokal, sementara sepertiga (33 persen) mengatakan mereka akan membayar untuk berita lokal. Tidak mengherankan, usia dua puluhan lebih memilih untuk mendapatkan berita online melalui aplikasi media sosial dan pencarian web daripada di media cetak, dan mereka ingin "menjajal" berita yang telah disesuaikan dengan preferensi mereka sepanjang hari.
Dalam hal menarik demografis yang paham teknologi ini, bertemu Gen Z di mana mereka berada adalah kuncinya. Temuan menunjukkan waktu pengguna Gen Z cenderung berada di berbagai platform media sosial, mewakili waktu optimal bagi outlet berita untuk memposting konten yang akan melibatkan mereka sebagai pembaca. Misalnya, Gen Z lebih cenderung menggunakan Facebook (42 persen) di pagi hari daripada aplikasi lain, beralih ke platform media sosial lain di kemudian hari.
Temuan dari penelitian News Media Alliance menarik dalam hal peluang yang mereka hadirkan untuk outlet berita. Gen Z menekankan pada berita yang kredibel, akurat, dan berdasarkan fakta. Gerai berita yang menerapkan wawasan akan memiliki keunggulan tersendiri.
Gen Z ingin melihat diri mereka tercermin dalam berita mereka, dan mereka ingin merasa diakui. Gen Z mengutamakan otentisitas, keluarga dan hak pilih, diikuti oleh penyebab sosial yang penting bagi mereka seperti keadilan sosial/hak sipil/diskriminasi rasial (54%), lingkungan/perubahan iklim (50%), dan hak-hak perempuan (50%). Konten lain yang diinginkan Gen Z Â mencakup nasihat keuangan, kesehatan dan kebugaran, serta karier. Untuk berita lokal, Gen Z tertarik dengan cuaca, acara/seni dan hiburan, dan berita lain tentang kota mereka.
Selain menginginkan berita yang kredibel, Gen Z juga tidak ingin berita yang membosankan. Gen Z Â sangat tertaril dengan visual, video, dan aplikasi serta situs yang mudah dinavigasi. Gen Z adalah pelanggan berita yang sedang naik daun, dan outlet berita harus siap untuk meningkatkan permainan mereka untuk menarik dan mempertahankan mereka sebagai pembaca setia. Hal tersebut bukan hanya tentang berita, tetapi harus menjadi suatu paket.
Menurut Mantan CEO New York Times Mark Thompson, "Berita secara harfiah bukan daftar berita utama dan berita keras. Ini adalah objek budaya yang canggih, dan ada berita tertulis yang lebih baik dan berita yang lebih baik dilaporkan dan berita yang lebih buruk. Barang yang lebih baik, pengguna yang cerdas akan membayar, dengan cara pengguna yang cerdas akan membayar lebih untuk sepasang sepatu yang lebih baik atau mereka akan membayar lebih untuk mendapatkan akses ke TV yang lebih baik." Dan, itulah yang menjadi tuntutan Gen Z dalam mengonsumsi berita saat ini.
Sumber bacaan:
- McKinsey Mind the Gap publishing@email.mckinsey.com, 5 Juli 2022;
- https://www.newsmediaalliance.org/release-twenty-somethings-share-what-would-get-them-to-pay-for-news/
- https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/building-a-digital-new-york-times-ceo-mark-thompson?
MERZA GAMALÂ
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
