Seorang Leader harus bisa berperan sebagai Change Agent (agen perubahan), yakni sebagai seseorang yang mempromosikan dan memungkinkan perubahan terjadi dalam kelompok nya secara khusus dan organisasi secara umum. Dalam bisnis, agen perubahan adalah individu yang mempromosikan dan mendukung cara baru dalam melakukan sesuatu di dalam perusahaan, apakah itu penggunaan proses baru, adopsi struktur manajemen baru atau transformasi model bisnis lama ke model baru, yang sesuai dengan shared values sehingga tercipta budaya perusahaan yang menghasilkan kinerja terbaik.
Agen perubahan melayani peran yang berbeda dalam inisiatif perubahan sebagai pendukung perubahan, serta saluran antara kepemimpinan dan seluruh organisasi. Agen perubahan yang berhasil dapat membantu mengurangi upaya-upaya penolakan terhadap perubahan dan mengatasi masalah sebelum mereka menggagalkan sebuah inisiatif dan, dengan demikian, dapat membantu memastikan keberhasilan internalisasi nilai-nilai perusahaan menjadi budaya perusahaan.
MERZA GAMALÂ
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
