Era metaverse telah datang yang menggabungkan kehidupan fisik dan digital dengan mulus. Ada banyak hal: platform game, tempat ritel virtual, alat pelatihan, saluran periklanan, ruang kelas digital, pintu gerbang ke pengalaman virtual yang sama sekali baru.Â
Sampai saat ini, definisi metaverse belum baku, tetapi potensinya untuk melepaskan gelombang gangguan digital berikutnya jelas.Â
Dalam lima bulan pertama tahun 2022 saja, lebih dari $120 miliar telah diinvestasikan untuk membangun teknologi dan infrastruktur metaverse. Artinya, lebih dua kali lipat dari $57 miliar yang diinvestasikan di seluruh tahun 2021.
McKinsey telah menggali lebih dalam potensi metaverse dengan mensurvei lebih dari 3.400 konsumen dan 450 pemimpin senior secara global dalam laporan terbarunya, "Value Creation in the Metaverse," yang diluncurkan minggu ini di VivaTech di Paris.Â
Laporan ini bertujuan untuk lebih memahami nilai metaverse, seberapa luas adopsi, di mana daya tarik terbesar mungkin terjadi, dan apa yang dapat dilakukan bisnis sekarang untuk menangkap nilai.
Hal yang menarik adalah bahwa metaverse, seperti internet, adalah platform berikutnya di mana kita dapat bekerja, hidup, terhubung, dan berkolaborasi.Â
Metaverse akan menjadi lingkungan virtual imersif yang menghubungkan berbagai dunia dan komunitas. Akan ada pencipta dan mata uang alternatif yang dapat digunakan untuk membeli dan menjual barang. Metaverse akan memiliki banyak komponen Web3 dan game dan AR, tetapi akan jauh lebih besar.
Pada dasarnya, metaverse terdiri dari perasaan mendalam, interaktivitas waktu nyata, dan agensi pengguna. Konsumen dan perusahaan bereksperimen dengan metaverse awal untuk segala hal mulai dari bersosialisasi hingga kebugaran, perdagangan, pembelajaran virtual, dan aktivitas harian lainnya. Seperti teknologi apa pun, metaverse pada dasarnya tidak baik atau buruk, melainkan akan menjadi apa yang kita buat, dan kita dapat belajar dari era sebelumnya dari perubahan teknologi yang dramatis.
Mengapa tiba-tiba metaverse terasa seperti menjadi sorotan?
Metaverse masih awal dan baru dan itu berarti ada banyak kebebasan kreatif dalam perkembangannya. Namun demikian, ada juga banyak skeptisisme dan tantangan seperti privasi data dan keamanan siber yang perlu ditangani. Secara praktis, memiliki serangkaian kasus penggunaan yang sangat beragam di seluruh industri. Kompleksitas dan kegembiraan teknologi yang menopang metaverse adalah seluruh sumber pembaruan untuk inovasi.
Ada kesamaan dengan transisi ke Web 2.0 pada tahun 2004 yang dipicu oleh jejaring sosial dan konten buatan pengguna. Saat itu, orang sibuk membayangkan visi utopis tentang kontrol konsumen dan demokratisasi internet.Â
Ada banyak kegembiraan tentang potensi yang dimiliki teknologi ini, tetapi kekuatan komputasi belum ada untuk membuat metaverse imajinasi orang menjadi layak.Â
Konon, miliaran dolar mengalir ke setiap sudut infrastruktur metaverse untuk membantu mewujudkannya. Ini berkisar dari pendukung teknologi back-end seperti mesin, blockchain, dan perangkat keras hingga platform dan dunia virtual. Di seluruh papan, modal mengalir masuk untuk membuat kemajuan.
Dari lebih 3.400 konsumen yang disurvei McKinsey di seluruh dunia, dua pertiga sangat antusias dengan transisi aktivitas sehari-hari ke metaverse, terutama saat berhubungan dengan orang, menjelajahi dunia virtual, dan berkolaborasi dengan rekan jarak jauh.Â
Hampir 60 persen konsumen lebih memilih setidaknya satu aktivitas di dunia imersif dibandingkan alternatif fisik. Lebih mengejutkan lagi, 79 persen konsumen yang aktif di metaverse telah melakukan pembelian.
Sementara itu, para eksekutif sering kali tidak terlalu setuju, tetapi penelitian McKinsey menunjukkan bahwa mereka sangat setuju pada satu hal, yakni: 95 persen dari mereka percaya bahwa metaverse akan berdampak positif pada industri mereka.Â
Sekitar sepertiga dari mereka berpikir metaverse dapat membawa perubahan signifikan dalam cara industri mereka beroperasi, dan seperempat dari mereka percaya itu akan menghasilkan lebih dari 15 persen pendapatan perusahaan dalam lima tahun ke depan.
Nilai ekonomi metaverse, tampaknya akan meningkat secara eksponensial. Daya tariknya mencakup gender, geografi, sektor, dan generasi. Konsumen terbuka untuk mengadopsi teknologi baru; perusahaan banyak berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur metaverse; dan merek yang bereksperimen di metaverse mendapatkan umpan balik positif dari konsumen.Â
Penggunaan konsumen dan perusahaan menunjukkan bahwa hal itu dapat menghasilkan dampak hingga $5 triliun pada tahun 2030, atau kira-kira sebesar ekonomi Jepang, terbesar ketiga di dunia.
Metaverse dapat mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan dan inklusif. Ada peluang untuk membayangkan kembali layanan publik dan infrastruktur di metaverse. Hal tersebut membuka jalan baru untuk menyediakan layanan publik seperti pendidikan dan perawatan kesehatan, menciptakan lapangan kerja, dan merencanakan ruang komunitas.Â
Kajian McKinsey sudah melihat hal tersebut, misalnya, dengan pemerintah Seoul, yang berencana untuk menghabiskan setidaknya $32 juta untuk ekosistem metaverse untuk meningkatkan layanan kota, perencanaan, administrasi, dan dukungan untuk pariwisata virtual.
Secara keseluruhan, satu tantangan besar adalah memastikan basis talenta sektor publik diperlengkapi dengan baik untuk membentuk prioritas bagi kebaikan sosial terbesar dan bekerja sama dengan penyedia teknologi untuk mewujudkannya.
Selain itu, ada banyak harapan di sekitar metaverse sebagai lingkungan yang inklusif bagi pembuat konten, penyedia, dan konsumen. Akses dan inklusi dalam ekonomi metaverse sebagai sesuatu yang bukan untuk beberapa orang tetapi untuk banyak orang.Â
Hal tersebut menciptakan ruang untuk membantu mendemokratisasi peluang seperti pembelajaran, pengembangan, dan pendidikan. Menghapus hambatan geografis membuka pintu untuk mengakses dengan cara baru yang menarik.
Namun juga perlu, para eksekutif perusahaan harus bisa memitigasi risiko dan implikasi yang lebih luas dalam Menyusun strategi perencanaan bisnis.Â
Kepercayaan digital di metaverse masih harus didefinisikan. Namun, ada tantangan mendesak yang perlu dipertimbangkan, yakni adanya kebutuhan untuk melatih kembali sebagian tenaga kerja untuk memanfaatkan, daripada bersaing dengan, metaverse. Dan pemangku kepentingan perlu membangun peta jalan untuk memastikan pengalaman metaverse etis, aman, dan inklusif.Â
Ini kemungkinan berarti membuat pedoman seputar masalah seperti privasi data, keamanan, etika, keselamatan fisik, keberlanjutan, dan kesetaraan. Ada banyak janji dan potensi di sini, selama tantangan ini diperhitungkan di sepanjang jalan.
Dalam menghadapi era metaverse saat ini, eksekutif perusahaan harus bersikap terbuka dalam hal beberapa aplikasi potensial untuk bisnis mereka dan memiliki pola pikir jangka panjang.Â
Merupakan ide bagus bagi perusahaan dan eksekutif untuk mencelupkan kaki mereka ke dalam pengalaman metaverse untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang diperlukan.Â
Jika eksekutif perusahaan ingin memahami konsumen dan peluang yang mungkin tersedia bagi perusahaan, maka eksekutif harus terbiasa dengan metaverse. Cara terbaik bagi para pemimpin bisnis untuk menjelajah adalah dengan menjadi pengguna metaverse sendiri.
Sumber bacaan:
- McKinsey & Company publishing@email.mckinsey.com, 23 Juni 2022;
- https://www.mckinsey.com/about-us/new-at-mckinsey-blog/meet-the-metaverse-creating-real-value-in-a-virtual-world?cid=other-eml-alt-mip-mck&hdpid=40b50013-fe92-471e-8e0d-911d8cf2a40c&hctky=11757159&hlkid=49d84d77bad34a8cb63c92131a64ede5
- https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/marketing%20and%20sales/our%20insights/value%20creation%20in%20the%20metaverse/Value-creation-in-the-metaverse.pdf
MERZA GAMALÂ
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
